第1章运营：巨头竞争的新赛道
1.1产品运营在做什么
运营时代业已到来
运营的职位划分
1.2如何进入产品运营领域
群面
专业初试
专业复试
HR面试
1.3产品运营人员早期如何快速成长
多阅读
多做事
多学习
多输出
1.4产品运营的段位升级
入门者：助理产品运营（0~1年）
有经验者：初级产品运营（2~3年）
专业者：高级产品运营（4年以上）
大师级：产品运营专家
第2章内容运营：平台级产品的三步策略
2.1内容生产
UGC：互联网的基石
PGC：内容付费的黄金时代
聚合型产品：替用户省时间的搬运工
2.2内容管理
结构化信息处理
分类体系
标签体系
2.3内容推荐
好的定位是成功的一半
内容冷启动，就是一个苦力活
构建内容推荐体系
内容运营规划：如何运营一个亿万级别的项目
个性化推荐，没那么简单
第3章数据运营：从零到数据驱动
3.1为什么运营需要看数据
目标导向
优化效率
解决争议
3.2数据是如何产生的
数据运营流程
常用的数据指标
3.3用数据驱动精益运营
建立项目的数据指标体系
建立用户路径模型
数据驱动海量内容的有序运营
让数据变得有生命
3.4警惕唯数据论
数据好但内容差
警惕KPI
数据也“说谎”
第4章活动运营：激发亿万用户参与的秘密
4.1为什么需要一个活动
获取用户
提高活跃度
提高留存
拉动收入
病毒式传播
4.2一个活动的诞生
明确活动背景与目的
活动方案设计
项目管理
研发上线与资源准备
风险管理
活动上线
收尾与总结
4.3刷屏级H5活动的秘密
美学取胜
技术取胜
情节取胜
互动取胜
移动页面的用户行为报告
其他Tips
第5章用户运营：撬动人性的力量
5.1产品生命周期与用户运营策略
导入期
成长期
成熟期
衰退期
5.2认识你的用户
构建用户画像
用户分层运营
延长用户生命周期
5.3游戏化思维与用户运营
什么是游戏化思维
游戏化思维的八个驱动力
游戏化方案的设计步骤
游戏化的经验与反思