中文版序
推荐序
译者序
第1章
知识漏斗：创意形成之路1
寻求融合7
一切源自谜题15
重新审视麦当劳23
商业价值创造24
微妙的平衡26
抓住创新机会30
设计思维与商业设计33
与众不同的组织38
与众不同的领导者39
与众不同的你41
第2章
可靠性偏见：为什么推动知识发展如此之难45
缘何可靠性至上56
为有效性预留空间72
第3章
设计思维：效仿设计师思维，创造持续竞争优势77
引领设计80
设计思维究竟是什么85
RIM公司如何破解悖论94
探秘知识漏斗101
设计思维的障碍104
第4章
公司转型：宝洁公司的再设计107
让设计融入组织DNA：设计工坊120
设计新流程123
让设计思维无处不在136
第5章
兼顾各方：设计思维型组织如何平衡
可靠性和有效性143
让设计思维扎根企业158
项目导向型组织结构162
构建支持创新的流程168
塑造能强化设计思维的文化氛围175
分析思维者的反抗：变革的阻力177
第6章
世界一流的探索者：领导设计思维型组织183
抵制可靠性189
走出谜题的各种路径193
从外部引进设计思维195
从内部创造设计思维型组织198
内外兼具的混合型领导者205
第7章
个人实践：把自己培养成设计思维者211
构建你的设计思维知识体系213
设计思维者的个人知识体系220
与不同类型的同事高效合作232
与同事们和睦相处245
注释247
致谢251