开篇词 打造亿级用户的世界级产品 1
第1章 揭秘产品经理 7
1.1 你是优秀的产品经理吗 9
1.1.1 我眼中的产品经理 9
1.1.2 别人眼中的产品经理 10
1.1.3 总结 13
1.2 硅谷产品经理是什么样子的 15
1.2.1 硅谷的产品经理热 15
1.2.2 硅谷产品经理的特点 18
1.2.3 总结 21
1.3 硅谷产品经理的生存之道 22
1.3.1 在科技巨头做产品经理 22
1.3.2 在初创公司做产品经理 24
1.3.3 从小公司跳槽到大公司 26
1.3.4 从大公司跳槽到小公司 27
1.3.5 总结 28
1.4 也谈产品经理和项目经理 30
1.4.1 产品经理PK项目经理 30
1.4.2 产品经理和项目经理合作在硅谷 31
1.4.3 总结 33
1.5 案例：硅谷产品经理在产品开发中的日程 34
1.5.1 案例背景：发布新版视频版权管理系统 34
1.5.2 开发初期的日程 36
1.5.3 开发末期的日程 37
1.5.4 总结 40
1.6 硅谷产品经理也需要经验值 42
1.6.1 简历少不了硬背景 42
1.6.2 发展离不开软实力 44
1.6.3 总结 46
第2章 产品创意如何落地 47
2.1 用户需求从0到1 48
2.1.1 误解中的用户需求 48
2.1.2 动手寻找用户需求 49
2.1.3 最终成果：用户问题说明 51
2.1.4 总结 53
2.2 目标客户和用户画像 54
2.2.1 确定目标客户没那么简单 54
2.2.2 必不可少的用户画像 57
2.2.3 最终成果：用户问题说明 58
2.2.4 总结 60
2.3 案例：微信加好友功能优化 61
2.3.1 这样才能写出好用例 62
2.3.2 见识一下最终用例 65
2.3.3 总结 66
2.4 了不起的MVP：最小化可行产品 67
2.4.1 它是一个“凤凰男” 67
2.4.2 要最小化试错成本而不要完美 68
2.4.3 能基本解决用户需求的就是可行的 72
2.4.4 总结 74
2.5 案例：砍产品功能是个大学问 76
2.5.1 砍功能要有科学的思考方式 77
2.5.2 砍功能也需严谨的决策流程 78
2.5.3 总结 82
2.6 制订产品成功指标 83
2.6.1 硅谷最牛风险投资人的定义 83
2.6.2 案例：朋友圈表情包评论功能添加 84
2.6.3 总结 89
第3章 硅谷产品经理基本功 91
3.1 硅谷产品经理如何看待产品需求文档 92
3.1.1 目的比文档重要 93
3.1.2 要写我只写这几点 94
3.1.3 总结 100
3.2 数据驱动产品 102
3.2.1 案例：用新用户留存率提高日活数 102
3.2.2 我们常用的“形成假设” 103
3.2.3 找出每一个问题的答案 104
3.2.4 用数据做出的产品决定 107
3.2.5 总结 107
3.3 硅谷产品经理也少不了开会 109
3.3.1 案例：一个失败的产品需求讨论会 110
3.3.2 组织成功产品需求会的秘诀 113
3.3.3 总结 115
3.4 不会和工程师沟通的不是好的产品经理 117
3.4.1 优秀的产品经理能激发工程师的能动性 118
3.4.2 催工程师进度可是个技术活 121
3.4.3 改需求聊得好也能不翻脸 123
3.4.4 总结 124
3.5 与硅谷设计师沟通也有挑战 126
3.5.1 设计师的艺术家型人格 126
3.5.2 新人和老手要区别对待 127
3.5.3 对症下药才能根治沟通矛盾 129
3.5.4 总结 132
3.6 A/B测试也有的说 134
3.6.1 使用A/B测试必须有的放矢 135
3.6.2 A/B测试是验证因果性的唯一途径 135
3.6.3 A/B 测试的弹性 137
3.6.4 案例：短期数据vs长期数据 139
3.6.5 总结 140
第4章 硅谷产品增长 143
4.1 手把手教你增长黑客 144
4.1.1 什么是正宗的增长黑客 144
4.1.2 增长黑客的核心公式 145
4.1.3 几个增长黑客的实例 147
4.1.4 总结 152
4.2 高效的工作流 154
4.2.1 团队共担增长指标 154
4.2.2 组织专门的增长会议 155
4.2.3 为团队配备增长大屏幕 157
4.2.4 培训团队成员增长基本功 158
4.2.5 总结 159
4.3 测试迭代促增长 160
4.3.1 一个按钮带来的用户增长 160
4.3.2 测试迭代的科学流程 162
4.3.3 总结 165
4.4 硅谷高管的UIE增长论 167
4.4.1 了解—找到—执行 168
4.4.2 实现UIE的要点 173
4.4.3 总结 175
4.5 增长核心：减少用户阻力 176
4.5.1 用户阻力究竟在哪里 177
4.5.2 减少新用户使用体验的阻力 178
4.5.3 减少电商购物流的用户阻力 180
4.5.4 减少用户阻力三原则 182
4.5.5 总结 184
4.6 增长难点：权衡得失 185
4.6.1 产品增长的代价 185
4.6.2 使命宣言和产品原则 187
4.6.3 反指标 188
4.6.4 总结 190
第5章 硅谷科技公司如何管理产品团队 191
5.1 三分靠策略，七分靠执行 192
5.1.1 结果导向、责任分明的团队文化 192
5.1.2 把控团队做决定的速度 194
5.1.3 明确产品功能的优先级 196
5.1.4 总结 197
5.2 加班无效的迷思 199
5.2.1 第一个“坑”：新需求不是来自用户反馈 199
5.2.2 第二个“坑”：做决定的人太多 201
5.2.3 第三个“坑”：产品开发计划没做好 202
5.2.4 总结 204
5.3 搞定比你资深的工程师、设计师 206
5.3.1 第一招：建立信任从帮忙打杂开始 207
5.3.2 第二招：和资深成员建立信任关系 208
5.3.3 第三招：弄清楚资深成员想要什么 208
5.3.4 第四招：“必杀技”——把事情干成 209
5.3.5 总结 210
5.4 硅谷产品经理的晋升秘籍 212
5.4.1 知己知彼：升段摸透下一站 212
5.4.2 突破设限：火箭速度有“法”依 216
5.4.3 总结 219
5.5 你真的需要产品路线图 220
5.5.1 产品路线图的功能 220
5.5.2 案例：合格产品路线图的构成 223
5.5.3 总结 227
5.6 如何制订产品优先级 228
5.6.1 为什么需要产品优先级 228
5.6.2 产品优先级的误区 229
5.6.3 不算数的产品优先级 231
5.6.4 “一定不做什么”更重要 233
5.6.5 总结 234
第6章 产品经理面试在硅谷 235
6.1 从好产品经理到卓越产品经理 236
6.1.1 痛点真实存在吗 237
6.1.2 长期产品成功指标和短期产品成功指标 237
6.1.3 得到的代价是什么 238
6.1.4 跳出自己管辖的产品功能 239
6.1.5 如何看待同类产品的约定流程 240
6.1.6 抽象化和细节化 241
6.1.7 个人特点和风格 242
6.1.8 总结 243
6.2 产品经理面试考点揭秘 245
6.2.1 面试形式的背后 245
6.2.2 面试流程的讲究 247
6.2.3 面试后的开放进组 248
6.2.4 总结 250
6.3 如何提升产品感 252
6.3.1 从同类产品中寻找灵感 254
6.3.2 给每一个喜欢的产品挑错 255
6.3.3 思考产品成功指标的制订过程 255
6.3.4 从非互联网产品中寻找灵感 256
6.3.5 总结 257
6.4 产品经理能力三要素 259
6.4.1 讲故事的能力 259
6.4.2 和他人建立信任的能力 261
6.4.3 创造能力 262
6.4.4 总结 264
6.5 非计算机专业的硅谷产品经理 265
6.5.1 给工程师的第一印象 266
6.5.2 判断项目复杂程度的能力 267
6.5.3 了解技术的可行性与局限性 269
6.5.4 总结 271
6.6 模拟一场硅谷的产品经理面试 273
6.6.1 对话1：命题考察 273
6.6.2 对话2：学会提问 274
6.6.3 对话3：逻辑加分 274
6.6.4 对话4：多解优先 275
6.6.5 对话5：标准在前 276
6.6.6 对话6：终极决定 278
6.6.7 总结 278
尾声 每个世界级产品的使命 281