推薦序 小亞瑟．甘斯勒〔世界百大建築公司（The World Architecture 100）榜首Gensler建築事務所創始人〕
前言
第一章 設計業的基礎
設計美麗的東西是一種藝術，但以成功而有意義的方式製成這些美麗的東西、還能從中找到獲利的空間，則是一種技能。
◎設計教育
◎撰寫營運企劃書
◎創建你自己的公司
◎策略規劃
◎十大經營要務
與專家對話
麥可．葛瑞夫／麥可．葛瑞夫聯合建築事務所（Michael Graves and Associates）負責人。
代表作：台東的台灣史前文化博物館、波特蘭大廈（Portland building）等。
第二章 業務和財務管理
業務和財務管理對設計師不一定要如同外國語般陌生。公司的財務是你的命脈，沒有堅實的財務系統、不了解經營生意到底需要做些什麼，就會被「下個案子要上哪裡找、你又要怎麼支付房租和薪水背景雜音」所干擾而慌亂失據。
◎財務管理工具
◎編列預算
◎簽訂合約
◎管理獲利
與專家對話
約翰．梅瑞爾－SOM建築師事務所（Skidmore, Owings & Merrill）負責人。代表作：紐約新建的世貿中心一號大樓（1 World Trade Center）等。
第三章 行銷與公關
行銷和公共關係是公司的聲音和臉面。人們如果知道你是誰，人生往往就輕鬆多了。當客戶了解你的作品，他們就會來接觸你，而不是你一直追著他們跑；當潛在的員工認識你，他們也會設法找到你，因為他們知道你有過哪些成績。
◎行銷
◎組建行銷計畫
◎公開推廣
◎尋找利基
◎學會如何說不
◎公共關係
與專家對話
尤金．柯恩／KPF聯合建築師事務所（Kohn Pedersen Fox Associates）負責人。
代表作：美國芝加哥維克大道333號大樓（333 Wacker Drive）、中國的上海環球金融中心等。
第四章 人力資源
有些人根本忘了設計業基本上是一種服務業：大多數人都是以書面形式設計出另一群人最後要建造起來的房屋和空間。而經營服務業最重要的是：一，員工是頭號資產；二，保護這份資產的最關鍵要素，就是我們如何對待他人。
◎找到適任人才
◎檢核你的員工
◎教導你的員工
◎員工福利
◎聘雇實務
◎公司結構
◎所有權移轉
◎建立一間永續公司
◎研修培訓
與專家對話
維多莉亞．海根／維多莉亞．海根室內設計公司（Victoria Hagan Interiors）負責人。
曾獲《建築文摘》（Architectural Digest）選為百大設計師之一，並於2002年自創家具和織品個人品牌。
第五章 專案管理
無論你從事哪一行，了解遊戲規則將使你得以揮灑自如地運用它們，規劃出對你有利的工作流程。對設計業來說，成功組織和困頓公司的勝敗差別就在於專案管理。
◎開案
◎團隊組織與角色
◎時程規劃
◎編列預算
◎合約管理
◎技術和專案管理
◎溝通的力量
與專家對話
理察．邁爾／理察．麥爾和合夥人建築師事務所（Richard Meier and Partners Architects）負責人。
代表作品：洛杉磯蓋提藝術中心（The Getty Center, 1997）。
第六章 產品開發
雖然並非每家設計公司都一定會從事產品開發……但產品開發會為你的設計事業帶來利多，也有助於拓展你的名聲、打開更寬廣的市場。
◎雇用授權經紀人
◎產品開發過程
◎議定合約
◎管理合約
◎授權製造VS.自製產銷
◎創立你的品牌
結語