推荐序一　营销革命3.0—从“消费者”的营销到“人”的营销
推荐序二　让营销成为一种信仰
推荐序三　以人文精神主导营销的未来
推荐序四　迈进以创造力、文化、传统继承和环境为主题的新时代
前言
第一篇　趋势
第1章　欢迎进入营销3.0时代 / 2
何谓营销3.0 / 2
参与化时代和合作营销 / 5
全球化矛盾时代和文化营销 / 13
创造型社会时代和人文精神营销 / 20
营销3.0：合作性、文化性和精神性营销 / 26
注释 / 28
第2章　营销3.0的未来模型 / 31
世界营销60年：简要回顾 / 31
营销的未来：水平化而非垂直化 / 34
通往人文精神营销之转变：3i模型 / 43
通往价值驱动营销之转变 / 50
营销3.0：营销的意义，意义的营销 / 57
注释 / 57
第二篇　战略
第3章　向消费者营销企业使命 / 62
消费者是品牌的真正拥有者 / 62
正确使命的定义 / 65
小结：承诺变革、品牌故事和消费者参与 / 81
注释 / 82
第4章　向员工营销企业价值观 / 84
问题重重的商业价值观 / 84
价值观定义 / 87
价值观的巨大推动力 / 92
言出必行 / 98
小结：共享价值观和共同行为 / 103
注释 / 104
第5章　向渠道合作伙伴营销企业价值观 / 106
利润增长点变化促使合作成为必然 / 106
营销3.0时代的渠道合作伙伴 / 109
小结：价值驱动型渠道合作伙伴 / 121
注释 / 121
第6章　向股东营销企业愿景 / 123
短视行为让经济严重受创 / 123
长期股东价值=可持续发展能力 / 126
可持续性和股东价值 / 132
营销愿景战略 / 136
小结：营销3.0时代的成功案例 / 142
注释 / 143
第三篇　应用
第7章　实现社会文化变革 / 148
在后增长时代的市场进行营销 / 148
从慈善活动到社会变革 / 152
实现社会文化变革的三个步骤 / 156
小结：让变革成为企业的特征 / 163
注释 / 164
第8章　创造新兴市场企业家 / 167
从金字塔到钻石，从经济援助到发展企业 / 167
三种动力和四项要求 / 170
社会性商业企业的意义 / 173
为消除贫困而营销 / 176
小结：通过鼓励企业经营来缓解贫困问题 / 182
注释 / 183
第9章　努力实现环境可持续发展 / 187
维护环境可持续性发展的三种角色 / 187
革新者、投资者和传播者的合作 / 195
针对消费者群体进行绿色营销 / 198
小结：为实现环境可持续发展进行绿色革新 / 202
注释 / 203
第10章　观点总结 / 205
营销3.0的十大成功秘诀 / 205
注释 / 218