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简介
营销:人人都需要的一门课(精装): 全国颇受欢迎的营销慕课,超过4万人亲身体验,清华营销专家10年心血之作,给所有人一个"免费上清华"的机会!如何无须推销就能顾客盈门?如何营销一个产品,一个品牌?如何向别人营销自己?这是人人都需要的一门课!清华大学副校长兼教务长杨斌、国务院参事、《慕课革命》作者汤敏等鼎力推荐! 豆 6.8分
资源最后更新于 2020-08-23 16:30:29
作者:郑毓煌
出版社:机械工业出版社
出版日期:2016-01
ISBN:9787111527350
文件格式: pdf
标签: 营销 郑毓煌 商业 市场营销学 经管 生动易懂 微信读书 管理
简介· · · · · ·
全国最受欢迎的营销慕课,超过4万人亲身体验,清华营销专家10年心血之作,给所有人一个"免费上清华"的机会!
在过去很长的一段时间里,中国企业对于营销存在片面的理解。很多企业认为营销是做广告、办活动、做事件营销、请代言人、炒作自己,而事实上营销的本质是吸引顾客和保留顾客,中国企业把营销仅仅理解为"吸引顾客",而没有做好"保留顾客",中国企业迫切需要改变过去对营销的片面理解,用科学的营销理念和方法来武装自己,关注长期利益而非急功近利。
本书根据全国最受欢迎的营销慕课《营销:人人都需要的一门课》编写,每一节内容都有对应课程视频。在这门课和这本书里,除了传播营销学和管理学上的经典观点之外,最重要的是树立了科学营销的观念。企业要做到科学营销,必须做到三个方面:第一,建立以顾客为中心的营销理念;第二,洞察顾客的心理和行为;第三,掌握并运用科学的营销方法。
真正的...
目录
前言
第1章 营销的本质 // 001
什么是营销 // 002
从好市多的成功秘密看营销的本质 // 006
营销如何让推销变得多余 // 010
营销满足顾客需要 // 015
营销短视症 // 020
第2章 什么是企业最核心的竞争力 // 031
企业最基本的两个职能 // 032
营销和创新,哪个更重要 // 034
营销是企业最核心的竞争力,没有之一 // 042
营销是企业的核心理念 // 047
第3章 以顾客为中心的营销 // 053
顾客真的不知道他们想要什么吗 // 054
乔布斯之误一:Mac电脑错失市场 // 058
乔布斯之误二:拒绝推出小尺寸iPad // 061
乔布斯之误三:大屏iPhone迟到的代价 // 066
倾听顾客声音的力量究竟有多大 // 071
第4章 营销理念的演变 // 077
生产导向 // 078
产品导向 // 084
销售导向 // 089
顾客导向 // 100
社会营销导向 // 104
第5章 营销如何做到以顾客为中心 // 113
价值营销 // 114
创造顾客满意 // 126
创造顾客忠诚 // 130
第6章 中国企业需要什么样的营销 // 141
中国企业竞争力究竟如何 // 142
中国需要国家营销战略 // 152
中国企业需要什么样的营销 // 162
后 记 // 191
第1章 营销的本质 // 001
什么是营销 // 002
从好市多的成功秘密看营销的本质 // 006
营销如何让推销变得多余 // 010
营销满足顾客需要 // 015
营销短视症 // 020
第2章 什么是企业最核心的竞争力 // 031
企业最基本的两个职能 // 032
营销和创新,哪个更重要 // 034
营销是企业最核心的竞争力,没有之一 // 042
营销是企业的核心理念 // 047
第3章 以顾客为中心的营销 // 053
顾客真的不知道他们想要什么吗 // 054
乔布斯之误一:Mac电脑错失市场 // 058
乔布斯之误二:拒绝推出小尺寸iPad // 061
乔布斯之误三:大屏iPhone迟到的代价 // 066
倾听顾客声音的力量究竟有多大 // 071
第4章 营销理念的演变 // 077
生产导向 // 078
产品导向 // 084
销售导向 // 089
顾客导向 // 100
社会营销导向 // 104
第5章 营销如何做到以顾客为中心 // 113
价值营销 // 114
创造顾客满意 // 126
创造顾客忠诚 // 130
第6章 中国企业需要什么样的营销 // 141
中国企业竞争力究竟如何 // 142
中国需要国家营销战略 // 152
中国企业需要什么样的营销 // 162
后 记 // 191