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序 言 为什么要“雇用”这本书？
第一部分 “需要完成的任务”理论简介
第1章 奶昔窘境
清晨的奶昔
人造黄油的简历
“需要完成的任务”理论与创新
第2章 专注进步，而非产品
专注思考的方式，而非思考的内容
定义任务
什么是需要完成的任务？
什么不是需要完成的任务？
看到真正的任务了吗？
改变竞争的格局
“需要完成的任务”理论的局限
一场哥白尼式的改革
第3章 “实战”中的任务
与“不消费”竞争
应用的深度及广度
B2B（企业对企业）世界中的工作
事半“价”倍
“我们懂你”
第二部分 “需要完成的任务”理论应用中的艰辛和回报
第4章 寻找需要完成的任务
需要完成的任务在哪儿？
“感情分”
成功，并非偶然
第5章 如何捕捉消费者没有说的话？
构建消费者的故事
床垫的故事
一个成功的案例——喝红牛，还是买新床垫？
真正的任务出现时，你能够感觉到
第6章 为你的产品创建履历
为复杂性解码
体验和高价
清除障碍
优步的体验
如何判断你是否适合这份工作？
目标品牌
第三部分 完成任务型公司
第7章 以任务为中心进行整合
秘密武器
以任务为中心进行整合
所测即所得
为安心而选择的服务
第8章 紧盯任务
创新数据三谬误
问题出在数据的源头
消极数据需要积极管理
第9章 以任务为中心的企业
直觉战略手册
双向罗盘
评测重点
任务改变一切……
置身于背景之中
第10章 对于“需要完成的任务”理论的最终评价
我们真能把这称为理论吗？
理论“出错”时
“需要完成的任务”理论的界限
“需要完成的任务”理论应用的深度与广度
如何从“需要完成的任务”理论中受益？
致谢