前言
1 导言
商业是什么
商业的历史
小结
2 企业基础知识
企业类型
基本经济原理
基本的组织类型
矩阵式组织
小结
3 公司战略
什么是公司战略
战略级别
制定战略的不同方法
多元化战略
战略制定流程
一位首席战略官的一天
一位战略管理顾问的一天
公司战略的工作
网络资源
小结
4 领导
什么是领导?
法约尔与泰勒：管理原理
领导与权力：使用与滥用
团队指挥官：领导者做什么?
领导风格：如何成为一名领导者？
实例
董事会
一些首席运营官的一天
一位CEO的一天
小结
5 财务与会计
财务是什么？
财务为何重要？
利率的概念
什么是会计？
财务报表
会计与财务的结合点
投资人：股东和债券持有人
债权人
一位CFO的一天
网络资源
小结
6 营销
营销是什么？
营销的重要性
战略营销计划
识别客户
营销方法
客户关系管理
品牌与品牌建立
广告
一位营销经理的一天
网络资源
小结
7 销售
销售是什么？
销售职能的重要性
分销渠道
谁是客户？
奖励机制
一位销售经理的一天
网络资源
小结
8 管理信息系统
什么事管理信息系统?
MIS\IT 为什么重要？
MIS 的人
信息处理
系统设计
安全性
一位MIS经理的一天
网络资源
小结
9 人力资源
什么是人力资源？
人力资源为什么重要？
战略性与事务性HR
招聘流程
评估流程
人才管理与人员发展
激励
组织发展
一位HR经理的一天
网络资源
小结
10 供应链
什么是供应链？
供应链为什么重要？
采购
运营
外包
为什么要外包？
物流与配送
射频识别
一位供应链经历的一天
网络资源
小结
11 研究与发展
什么是研究与发展？
研究与发展为什么重要？
历代研发
寻宝
我们造了他们就会买吗？
一位研发经理的一天
网络资源
小结
12 其他辅助职能
法律
传播
投资者关系
公共事务
卫生、安全与环境
质量
客户维护
一位企业事务部主管的一天
小结
附录：工作\职业培训及资源储备