前言

第一章引 言
什么是销售
什么是营销？
什么是营销计划
制订营销计划的几个阶段
确立公司目标

第二章营销审计之情境分析
营销环境审计
营销活动审计
营销体系审计
对营销环境的市场调研
内部市场调研
什么是市场细分
信息表
如何呈现数据
情境分析
SWOT 分析

第三章目 标
什么是营销目标
产品的基本类型
产品组合
相对市场增长率和相对市场份额
越来越受欢迎的市场——市场组合
应用软件销售
出 口
差距分析

第四章战略和行动计划
什么是营销战略
定价战略
客户战略
客户关系管理
关键客户管理
制定战略
行动方案

第五章分销计划
营销渠道
直 销
分 销
电话营销
在线销售
电子邮件营销或在线营销
移动商务
直 邮
实体分销、仓储和工厂选址
客户服务

第六章广告和促销计划
人 员
广告和促销
在线广告
制定你的社交媒体战略

第七章成本与预算
利润表
营销计划中的成本预算

第八章撰写计划
简 介
执行摘要
情境分析
营销目标
营销战略
“什么、在哪及如何”时间表
销售促销
预算与利润表
控制和更新程序

第九章展示计划、后续计划及修订
展示计划
后续计划与修订

第十章迷你计划和快速计划
产品计划
计划新产品
优选市场的方法
单个出口市场的营销计划

附 录