前言
序幕
第1章 冲动消费随处可见
 为什么我们会买计划外的东西
 为什么嗜好品“看着顺眼”就买下来了
 为什么吃完饭回家的路上，还是会买蛋挞和冰激凌
第2章 顾客“手”比“大脑”先行动
 为什么添加了蔬菜的香肠从来不畅销
 为什么女性都喜欢花、蝴蝶结和心形的东西
 为什么男性热衷于收集模型
第3章 把幸福和创意卖给顾客
 为什么旅行之前很兴奋
 为什么糕点店特意向街上释放香味
 为什么很多人为送给朋友的礼物大把花钱
第4章 男女购物大不同
 为什么女性喜欢买手包
 为什么男孩子喜欢电动玩具
 为什么给孩子挑童话书，最后选中的却是父母小时候看过的那本
第5章 牢记能抓住顾客心的元素
 为什么左右开门的冰箱会受欢迎
 为什么矿泉水包装上印着山脉和自然风景
 为什么黑色和金色搭配包装的红茶，看上去显得很高级
第6章 “顾客幸福感”让你的商品更畅销
 为什么“加钙酱油”不畅销
 为什么人们对“看起来很美味”的照片没有抵抗力
 为什么香水能给人带来幸福感
后记