前 言/ 001
绪 论/ 005
1. 商业成功的四个基石/ 001
2. 用进取心和价值观来塑造企业愿景/ 009
2.1 描述一个最棒的企业愿景/ 011
2.2 强大的合作性企业文化/ 017
2.3 管理层的多元化/ 035
2.4 企业发展议程中的社会与环境问题/ 039
2.5 企业究竟为市场贡献了什么/ 056
3. 如何在价值链控制中实现差异化发展/ 063
3.1 建立一个成功的商业模式/ 065
3.2 独特的产品范围/ 078
3.3 实现低价位的供应链/ 090
3.4 有效的零售商场/ 105
3.5 产品宣传/ 112
3.6 维护企业的整体性/ 116
3.7 步入正轨后的挑战/ 132
4. 领导地位与多元化市场开发/ 137
4.1 宜家的市场战略/ 148
4.2 在欧洲的扩张/ 152
4.3 美国市场/ 157
4.4 俄罗斯市场/ 162
4.5 亚太市场/ 167
4.6 偏居一隅还是行销全球？/ 173
4.7 零售业务的扩张/ 176
5. 坚定并有远见的企业家/ 183
5.1 金融政策/ 196
6. CEO 的作用/ 201
7.“做”好生意还是做“好”生意？/ 215