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哈佛最受歡迎的行銷課: 建立商業概念的第一本書

哈佛最受歡迎的行銷課: 建立商業概念的第一本書 8.7分

资源最后更新于 2020-08-26 06:28:22

作者:揚米·穆恩

译者:羅雅萱

出版社:先覺出版股份有限公司

出版日期:2011-01

ISBN:9789861341699

文件格式: pdf

标签: 管理 商业 营销 经济学 行销 行为经济学 心理学 用户体验

简介· · · · · ·

哈佛商學院學生說:「這是我們最喜歡上的行銷課!」亞馬遜書店讀者說:「不必擠進哈佛MBA,讀這本書就夠了!」與柯林斯、葛拉威爾、史蒂芬.柯維一樣啟發人心的商業洞見。《哈佛商業評論》鄭重推薦!行銷是商業的基本文法,最需要的就是靈活變通。深受愛戴的穆恩教授,把這個概念給說活了!她告訴你頂尖企業如何另闢蹊徑,助你提升商業敏感度,真正搞懂行銷。跟哈佛學生一起,學行銷的第一堂課沒有獨特差異,就無法勝出。哈佛商學院最受歡迎的行銷學教授,指出三個方向,教你如何在各個層面異軍突起!*逆向操作:當同業爭相追求「好還要更好」時,卻沒注意到顧客早已「滿意度過剩」。當消費者不需要或不在乎的產品功能愈來愈多,正是逆向操作品牌崛起的絕佳時機。企業範例:Google、捷藍航空、IKEA、In-N-Out漢堡、Wii遊戲機啟示:消費者的喜好瞬息萬變,在我們今日享有的過剩優惠中,很可能...

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目录

前言 行銷是商業的「文法」
簡介 「差異化」的迷思
第一部分{評論} 近身肉搏的商業世界
無論產品之間有什麼差異,差異已經愈來愈小了。人們常說「魔鬼就藏在細節裡」,但是有太多例子顯示,企業已淪為細節的奴隸,致力於將毫無意義的差別,包裝成差異化。
1彼此仿效,是群體的本能
2改良再改良,成熟市場的極限
3品牌模糊化的危機
4跳脫群體的時機來臨
第二部分{慶祝} 不參與競爭的玩家
要真的「創造」差異,不但得有某種脫離常軌的行為,這種脫軌行為還必須是有意義的,也就是必須能造成迴響,引起共鳴。
5逆向操作的品牌
6跨界演出的品牌
7敵意挑釁的品牌
8究竟什麼才是「差異化」?
第三部分{反思} 行銷不應脫離人性
我們對差異化的認知有誤。一定是哪裡出了問題,不然我們怎麼會在言詞上對差異化的概念稱讚備至,卻持續推出同質性極高的多種品牌。
9為什麼行銷變得如此短視?
結語 從拒絕接受現狀開始
附錄 主要品牌簡介