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前言
第一篇 专业化管理
理想的管理者
全能的天才⊙高效能的普通人⊙关键因素是条件还是行为⊙专业化管理是可以学习的
错误的理论与管理误区
追求快乐的思路⊙伟大领导者的个性⊙只有高级管理者才是管理者⊙只有拥有下属才是管理者
管理是一种职业
法治思想⊙当今社会最重要的职业⊙一种大众化的职业⊙缺乏培训的职业⊙管理职业的组成要素
第二篇　有效管理的原则
导言
原则一：关注结果
显而易见的事实?⊙不接受此原则怎么办？⊙要快乐还是要结果？
原则二：为整体作贡献
考虑职位还是贡献？⊙要专家还是要通才？⊙整体思维⊙重要的是贡献而非头衔⊙组织管理的结果
原则三：聚焦关键
取得成果的关键⊙没有道理的反对⊙应用范例
原则四：利用优势
对弱点的过分关注⊙让优势和任务匹配⊙应该忽视弱点吗？⊙不要试图改变个性⊙为什么会专注于弱点？⊙向伟人学习⊙如何识别优势？⊙一流业绩的两个来源
原则五：信任
坚实的管理环境⊙不要玩“失败者的游戏”⊙管理风格并不重要⊙创建信任时要诚信⊙建立信任有难度怎么办？
原则六：正面思考
关注机遇而非问题⊙从激励到自我激励⊙天生的.后天学会的还是逼出来的？⊙摆脱依赖⊙做到最好
总结管理的质量
第三篇　有效管理的任务
导言
任务一：制定目标
拒绝官僚系统⊙个人年度目标⊙总体方向⊙目标管理的基本原则
任务二：组织
对“重组病”的警告⊙没有“完美”的组织⊙三个基本组织问题⊙“坏”组织的症状
任务三：决策
假象：决策既快又多就是优秀管理者⊙误解：一致通过很重要⊙制定决策的程序⊙决策制定过程中的参与问题
任务四：监督
必须监督⊙信任是基础⊙检查次数最小化⊙仅有报告是不够的⊙评估和判断力
任务五：人的发展
重要的是人而不是雇员⊙具体个人而非抽象个人⊙慎对夸奖⊙切莫储君⊙无社会地位之别
补充　其他任务
第四篇　有效管理的工具
导言
工具一：会议
减少会议次数⊙关键成功要素：前期准备和后续跟进⊙主持会议需要自律⊙会议不应该蜕化成社交活动⊙没有行动就没有议题⊙争取达成一致意见⊙没有议程的会议
工具二：报告
提升效能的一小步⊙语言简明准确⊙陋习.无理要求和愚蠢行为
工具三：工作设计与任务控制
工作设计中的六种错误⊙任务控制
工具四：个人工作方法
高效能工作方法的基本原则⊙定期评估和调整⊙基本问题
工具五：预算和预算编制
合理使用⊙把数据变成信息⊙特别提示⊙清晰地记录
工具六：绩效评估
没有标准化的评估标准⊙没有标准化的人物模板⊙一种更好的方法⊙哪些情况适合标准化？⊙专家怎么评估？⊙不愿接受评估怎么办？
工具七：系统的“垃圾”处理
从观念到方法⊙产生重要结果的关键因素⊙提高个人效能的途径⊙有些垃圾清除不掉怎么办？
总结　职业行为的检验标准
后记　从艺术到职业
附录　本书框架摘要
译者后记