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简介
不妥协的谈判: 哈佛大学经典谈判心理课 豆 7.6分
资源最后更新于 2020-08-26 15:17:13
作者:[美] 丹尼尔·夏皮罗
译者:赵磊
出版社:中信出版集团
出版日期:2019-01
ISBN:9787508693354
文件格式: pdf
标签: 心理学 谈判 高情商谈判 沟通 心理 高情商谈判,值得一读 商业 自我提升
简介· · · · · ·
妥协,是避免沟通激化为争执或冲突,而做出的一种退让行为。在谈判中,妥协意味着丧失有利条件,满足对方要求,接受严苛条款等结果。所有人都希望在谈判中避免妥协,赢得谈判。
哈佛大学心理学家、哈佛国际谈判项目创始人丹尼尔·夏皮罗教授认为,谈判中之所以存在“妥协”,是因为人们将谈判对手视为“对立面”,把谈判理解为“捍卫己方利益、要求对方做出牺牲”的零和博弈。这种谈判方式,是一种以损害长期利益为代价的短视行为。通过毕生研究,夏皮罗教授建立了一种全新的谈判技巧,并将其扩充为易于理解和实践的“不妥协的谈判”理论。这一理论通过理解导致僵局的五大障碍、重塑谈判双方角色等方式,运用心理学技巧打破对立身份,使双方共同提出并优化解决方案,把对立谈判变为协同合作,无需妥协就能实现共赢。
运用这一理论,夏皮罗教授促成了“巴以冲突”后的和平谈判;完成了波黑战争中看似不可能的冲突管理...
目录
前言 为何撰写本书// III
第一部分 为什么我们会陷入冲突而不能自拔
第1章 难以化解的高度情绪化冲突// 003
第2章 超乎认知的身份问题// 005
第3章 身份可以谈判吗?// 017
第4章 如何避免陷入冲突的旋涡// 035
第二部分 如何摆脱冲突的困扰
第5章 及时停止眩晕// 045
第6章 对强迫性重复说不// 071
第7章 正视禁忌// 095
第8章 尊重神圣,不要亵渎// 121
第9章 运用身份政治达成一致// 149
第三部分 如何建立和谐关系
第10章 架起消弭分歧的桥梁之四步法// 175
第11章 揭示身份的神话// 185
第12章 平息内心痛苦// 215
第13章 建立跨界交往// 233
第14章 重构人际关系// 255
第四部分 如何进行不妥协的谈判
第15章 实现辩证统一// 275
第16章 培养和解精神// 299
致 谢// 303
附录一 战胜高度情绪化冲突综述// 311
附录二 存在的阶梯// 313
注 释// 319
参考书目// 389
第一部分 为什么我们会陷入冲突而不能自拔
第1章 难以化解的高度情绪化冲突// 003
第2章 超乎认知的身份问题// 005
第3章 身份可以谈判吗?// 017
第4章 如何避免陷入冲突的旋涡// 035
第二部分 如何摆脱冲突的困扰
第5章 及时停止眩晕// 045
第6章 对强迫性重复说不// 071
第7章 正视禁忌// 095
第8章 尊重神圣,不要亵渎// 121
第9章 运用身份政治达成一致// 149
第三部分 如何建立和谐关系
第10章 架起消弭分歧的桥梁之四步法// 175
第11章 揭示身份的神话// 185
第12章 平息内心痛苦// 215
第13章 建立跨界交往// 233
第14章 重构人际关系// 255
第四部分 如何进行不妥协的谈判
第15章 实现辩证统一// 275
第16章 培养和解精神// 299
致 谢// 303
附录一 战胜高度情绪化冲突综述// 311
附录二 存在的阶梯// 313
注 释// 319
参考书目// 389