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Contents
第一部分:招聘管理
如何降低一线人员流失率？// 002
如何在竞争力不明显的情况下招人？// 004
如何评估公司一年的招聘岗位需求数量？// 006
如何操作招聘外地员工在当地工作？// 008
部门不感冒校园招聘，怎么处理？ // 011
招到人后，改变原先承诺的待遇，有何风险？ // 014
疑似间谍员工，如何做背景调查，如何应对？ // 016
如何解决地方性招聘困难？// 019
校招面试，怎么识别被精心包装的大学生？// 021
有没有必要给求职者发面试邀请函？
面试邀请函应该怎么写？// 023
如何判断求职者面试时是否在吹嘘和说谎？// 025
一名求职者同时被两家公司录取，
如何才能成功吸引求职者加入我们公司？// 028
录用通知书该怎么写，有哪些风险需要规避？ // 031
如何将员工的职业生涯规划和公司的发展相结合？// 035
入职当天爽约的人如果再来公司，还应该给机会么？// 037
自己招的人有问题，该不该和老板反映情况？ // 040
招聘陷入困境怎么办？ // 043
试用期员工主动流失，谁负主要责任？// 046
主动离职员工返聘，要不要录用？// 049
第二部分:薪酬福利
低文化员工如何进行转正考试？ // 052
员工调薪后薪酬过高，如何处理？ // 054
员工薪酬过高，如何操作降薪？// 057
薪酬保密，是否只是个传说？// 059
低端服务行业如何解决加班费的问题？// 062
内部薪酬结构失衡怎么办？// 065
新进人员薪酬与贡献不匹配，如何解决？// 067
新上任的HR，如何推动福利优化改进？// 070
下属的薪资要求超过上级，可以招进来吗？// 072
年度调薪方案该怎么做？实施过程中有哪些注意事项？// 074
劳务派遣员工是否应该和正式员工享受相同的薪酬福利？// 077
公司应该为员工发全勤奖吗？// 080
当带薪年假成了鸡肋，员工休还是不休？// 084
薪酬福利如何做到内部公平？ // 086
工人工资减少，老板怪人事部办事不力，
现在怎么办？ // 089
为什么HR的工资普遍偏低？ // 091
发奖金和年度加薪，哪个好？// 094
如何合理规避薪酬设计的法律风险？// 096
工资是保密好，还是公开好？ // 098
怎样调薪才能让上下满意？// 101

第三部分:培训管理
中小企业的员工培训需求从哪里来？// 106
如何安排好培训？// 110
能力素质模型该如何建立？具体实施细节有哪些？// 112
如何才能有效推动任职资格体系在公司落地实施？// 115
如何建立学习型组织？内部学习机制又该如何打造？// 117
销售人员需要接受哪些培训？// 120
员工培训如何与绩效考核挂钩？ // 122
入职培训是应即时分批还是集中统一？// 124
新员工转正考核怎么做？// 127
培训需求各异，怎么办？// 129
如何让培训效果转化为生产力？// 130
讲师是选表达能力强的还是专业能力强的？// 132
如何合理签订培训服务期协议？ // 135
第四部分:绩效管理

各部门负责人不愿配合推行绩效怎么办？ // 138
成本不多的情况下，如何更好地进行激励？// 140
老板将绩效作为扣工资的工具，HR 能做什么？// 142
员工散漫惯了，如何开展绩效激励？// 145
如何审核绩效指标及目标值的合理性？// 149
360/KPI/MBO/BSC，哪种绩效考核工具效果比较好呢？ // 152
末位淘汰，是否真的有利于企业发展？// 154
绩效考核不与工资挂钩，该如何进行有效激励？// 156
研发人员的绩效考核方案该如何设定？// 159
经营目标该怎么分解落实到各部门、各员工身上？// 162
公司有权利开除绩效不合格的员工吗？// 165
如何科学地设计绩效考核表？ // 167
如何设计职能部门KPI？// 169
第五部分: 员工关系

元老级老员工不再符合公司发展需要，HR 应如何应对？ // 174
员工考勤作假，怎么处理？// 177
员工比较分散的情况下，怎么做考勤管理？// 178
离职交接期的考勤管理如何做？ // 180
员工试用期转正后发现不能胜任本职岗位，怎么办？ // 182
员工偷偷在外兼职，能否享受工伤待遇？// 185
不定时工作制人员不满意工作时间安排，怎么办？ // 188
公司重要部门负责人全体提出离职，
HR 经理该怎么帮助老板处理？// 190
员工出现违法行为，HR 怎么处理？// 194
因身体原因导致效率低下的员工如何处理？// 197
劝退员工，导致其他员工没有安全感，怎么办？ // 199
在职员工把简历挂在网站上，大家如何应对？ // 202
关于从事职业危害岗位员工离职体检的问题 // 205
如何处理性格强势的员工？// 210
如何避免员工在离职交接期的工作懈怠情况？ // 213
如何有技巧地劝退员工？ // 217
HR如何处理员工反映主管问题的情况？// 219
员工调岗后后悔，如何处理？// 221
员工辞职后又索要赔偿，怎么办？// 223
如何做好新员工试用期跟进？// 225
已提出离职申请的孕妇休完产假毁约，怎么办？ // 228
大学生的三方协议该怎么解除，有哪些注意事项？ // 230
员工不愿签订《保密协议》，怎么办？// 232
员工达到退休年龄却不愿意退休怎么处理？// 233
员工受工伤后，公司想私了，可是员工不同意，该怎么办？// 235
第六部分:企业文化

如何避免员工泡病假？// 240
公司财务索要钱财，HR 要怎么处理？ // 242
员工敷衍性地做日报，怎么应对？// 245
如何改变员工无人愿意当店长的现象？ // 248
员工活动怎么组织，才能起到效果？// 252
办公室恋情，禁还是不禁？// 254
加班后应该如何向公司申请加班费？// 256
经常有人向老板打小报告、吹耳边风，该怎么办呢？// 259
HR 该如何处理员工们的“举报信”？ // 262
唯老板是从还是坚持HR的原则？ // 265
第七部分:人资经营

公司效益不好，如何预防员工离职？// 270
如何有效地留住新员工？// 274
企业调整期，人资工作的应对策略是什么？// 277
企业快速扩张调整，HR 如何变被动于主动？// 280
如何帮助用人部门提升管理技能？ // 282
与同事太熟，拉不下脸来严格执行制度，
怎么办？ // 284
抱怨是一种传染病，怎么治疗这样的病人？// 286
如何操作异地社保代缴？可能存在哪些风险，
应该如何规避？// 289
谈一谈你对HR考证的认识和收获？// 291
小公司的人才梯队建设该怎么做？ // 292
老板觉得人力已经饱和，厂长觉得人力不足，
HRD该怎么办？// 295
HR 该如何进行自我激励？ // 298
如何提高人力资源部在公司的地位？// 300
如何做好人事档案管理工作？ // 303
第八部分:职场指路

公司内部有小团体，HR 要选择站队吗？ // 308
换平台闯荡还是留下来按部就班，如何抉择？ // 310
如何跟难以合作的同事共事？// 312
工作没有成就感，HR 怎么办？ // 316
升职失败，如何调整心态？// 318
没有专精某一模块的HR，该如何提升自身呢？// 320
领导不支持人力制度，每天机械招聘看不到希望怎么办？ // 322
如何管理下属？ // 324
如何管理上级？// 328
如何高效沟通？ // 330
如何成为上司左右手？ // 332
小公司没事可做的HR 专员，可以做些什么？// 334
劳动合同过期该如何续签？劳动合同丢失该如何妥善处理？// 336
空降的领导排除异己，如何应对？// 338
老板怀疑我的工作能力，该走还是该留？// 341
老板让我在公司当眼线，我该怎么办？// 344
跟着领导跳槽到新公司遭同事排斥，怎么办？// 347