前言 第三次工业革命副产品 影子工作
海啸般涌来的“影子工作”
日渐模糊的作息界线
无偿劳动的幕后推手
第1章 劳而无获 高科技时代的悖论
想看电影，你的第一选择是网购、自取电影票。到超市购物，你会自行称重、结账；在加油站，你自己给爱车加油……那么，超市收银员、加油站工人、影院售票员都到哪去了？新技术为我们带来方便的同时，也悄然淘汰了许多工种。被强迫接管这些额外工作的我们，却得不到任何报酬。
加油站工人、餐厅服务员、超市收银员、清洁工……他们都到哪去了？
7天24小时经济模式
无偿工作或失业，你的选择是？
自助加油如何颠覆加油站传统经营模式？
第2章 无处不在 家庭生活是最大的无偿劳作集散地
不想孩子输在起跑线上？希望孩子在成长道路上少走弯路？学校教育已经无法满足如今孩子成长的需要了。于是你打算挽起衣袖，亲自上阵指导孩子写作业、当孩子的运动教练，直至无所不包？恭喜你，已经成为晋升为直升机式家长。家庭生活延伸出大量的无偿工作，最重要的是，没人知道这些无偿工作到底带来何种影响。
工业革命促使女性沦为免费的家庭佣人？
DIY、外包与劳动经济学
别被情感报酬欺骗了——揭秘宜家产品、3D打印背后的无偿劳动
父母如何沦为免费的家庭教师与司机？
亲子游戏，是在培养感情，还是破坏孩子的天赋？
直升机式家长的亲子困局
第3章 颠覆式创新 互联网时代下的工作变迁
互联网时代，万物互联，信息浪潮汹涌，专业知识大幅度平民化。由此导致出现一些列失业浪潮，不仅出现在相对低级的岗位上，即使是律师、医生曾经神秘而权威的职业也不免被拉下神坛。这种时代下，哪些职业将永远不会失业？这种信息浪潮又是否对人类只产生积极作用？
互联网、全球化与专业知识平民化
智能化技术谋杀了后勤岗位？
无偿劳动的实习生数量飙升
人类智能与人类智慧，谁将成为最后赢家？
信息时代，哪些工作永远不会失业？
医疗信息化掀起医生去神化运动
难辨福祸的患者自我诊断
第4章 爆炸式增长 数字技术催生遍地开花的去中介化现象
你是否意识到在自助终端自行点餐、取餐等于接管了餐厅侍应生的工作？当你在苹果论坛热心地给果粉们传授经验时，其实是替苹果公司承担了售后服务？数字技术的革命掀起了商业领域内的去中介化浪潮。机器人技术的不停渗透，重塑着我们的习惯，向人类灌输异于本性的行为模式。如此，人类该如何自处？
机器人或将抢占人类饭碗？
付小费？你在替雇主支付员工工资！
自助服务终端攻陷旅游服务业
商品零售业：实体货架的成功关键还在于开辟数字货架
在线客服、用户论坛与客服成本的奥秘
失落的人性
自助结账——21世纪新型影子工作
引进自助服务终端的利与弊
第5章 当免费成为潮流 大数据时代的消费狂欢
上淘宝购物老老实实地填写商品评价？免费办理超市会员卡后邮箱里躺着N封令你心动的商品推介？微博凭什么免费为你提供娱乐交流功能？答案就是用户提供的各种数据。在互联网时代，你免费提供的内容在悄然间完成了商业化转换，成为商家创收的来源。
大数据分析：横空出世的新时尚！
使用脸书、微博，真的免费吗？
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“用户满意度调查”的猫腻
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你每年花费9小时删除垃圾邮件！
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第6章 时代困境 该如何对无偿劳动说不？
数字技术没有为普罗大众减少琐事，相反，得不到酬劳的影子工作占领了他们的每一天。即使是衣食无忧的富裕阶层也没有闲暇时间，因为“永远比你忙”成了精英阶层的标志。这个技术与数据革命开启的畸形时代中，我们该如何对无偿劳动说不？
改写传统的商业契约
机器人或将令人类进入“原子化”时代
“永远比你忙”成了精英的标志
时间与金钱的置换游戏