序 言
第一章 地低成海，人低成王
控制好自己的情绪
高调做事，低调做人
做人要谦虚谨慎
学会倾听是有效沟通的关键
赞扬是有效的激励方式
迂回前进，曲折说服
有话拿到桌面上说
在背后赞美他人效果更佳
退一步海阔天空
谦虚谨慎，锋芒内敛
有本事不自夸
学会克制自己的情绪
坦诚地检讨自己
勇敢面对错误
保持平和的心态
说话要照顾到他人的面子
以退为进达到预期目的
优雅气度，有理也要让三分
不犯错误有时是最大的错误
先做狗熊再做英雄
韬光养晦，绝不出头
坚定意志，否则将一事无成
感谢折磨你的人
第二章 没有规矩无以成方圆
做事要有积极的心态
条理清晰方能做好事情
面子第一，道理第二
做好每一个工作细节
大事不糊涂
成为不可缺少的那个人
多些指导，少些领导
恪守自己的原则
小利不必斤斤计较
远离小人但不得罪小人
宽容下属但决不纵容
不要总是提条件而要创造条件
能干还要肯干
让上司做好人，自己做坏人
无须事必躬亲，却要明察秋毫
不要轻易帮下属做事
领导诞生于反省
不做埋头苦干的老黄牛
结交一流的人
相信自己，超越自己
官僚主义害死人
错误无法隐藏时还是爽快承认
不可凭个人喜恶用人
不要把对手赶尽杀绝
目标的达成需要专注的精神
任用比自己强的人才
不要频繁跳槽
信守承诺，说到做到
敬业是一个人的重要素质
怀有感恩之心
第三章 智者顺时而谋
绝不优柔寡断
付出并不总是有回报
一次只做一件事
学习力就是竞争力
找出自己独特的“卖点”
事成于密，败于疏
盯住西瓜，放弃芝麻
危难时不要迷信权力
犹豫不决比鲁莽更可怕
懒惰是一种病
一件事要一抓到底
任何情况都不可慌张
不在情绪低落时做决定
把简单的事做好就是不简单
不要高估自己的重要性
不要期望计划外的收获
时时自省，不断完善自己
你的形象价值百万
绝不拖延，即刻行动
第四章 心思缜密，人情练达
不犯抗上的低级错误
与上级交往要注意适度
要清楚自己的立场
被领导错怪要学会修补
要与有权势的人消除隔阂
要避免卷入上司之间的矛盾中
出了错误自己主动承担
向上级请示要准备多套方案
工作要超出领导的期望
不要让上司下不了台阶
对武断的上司要迂回说服
用业绩证明自己的能力
要学会向上级“喜传捷报”
学会在关键时刻露一手
要比上司更了解他自己
到位但不越位
勤于向上级汇报工作
当心成为老板眼中的“野心家”
把功让给上司
第五章 善结人缘，广积人脉
用宽容笼络人心
互相搭台才能共同起跳
学会委婉拒绝不合理请求
帮助同事就是帮助自己
揣着明白装糊涂也是一门学问
给同事面子就是给自己留退路
学会欣赏你的竞争对手
送点人情给同事
不要随便与同事交心
当心被同事当枪使
不在背后对别人说三道四
学会欣赏他人
和“低手”较量越多自己越臭
开玩笑要适可而止
没有人喜欢听你辉煌的过去
第六章 以身作则，以德服人
以严立威，无往不胜
在队伍中放入一条“鲇鱼”
喜怒哀乐不可形于色
宽厚仁德，收买人心
善于表扬，增加亲和力
选择合适的授权人
选择可以放手的工作授权
授权，而不是推卸责任
当心下属的越权行为
充分发挥左膀右臂的作用
将重要信息传递给下属
用积极态度对待下属的抵抗
重视下属的情绪问题
知人才能善任
先看其长，后看其短
留住人才最为关键
了解下属的愿望和需求
当面开脱，背后教育
发火之后还要善后
解雇下属要三思而后行
自己先成为团队标兵
让员工觉得自己很重要
为团队寻找一个挑战性目标
对不服从者要晓以颜色
善于发现下属的闪光点
学会授权才能建立自己的团队
没有完美的人，只有完美的团队
多从公司内部选拔人才
给下属留点发挥的余地
有奖励才有卖力
奖得多不如奖得及时
授人以鱼不如授人以渔
疑人要用，用人要疑
晋升下属太快伤人伤己
与下属共享荣誉
唯有信赖才可赢得尊敬
批评下属要掌握技巧
把优秀的人才变成股东