序一
序一
序三
前言
危机悄然降临／1
身临险渊却全然不知／9
企业衰落的五个阶段／14
研究历程／15
研究成果：衰落五个阶段的框架／21
企业衰落第一阶段狂妄自大／29
因傲慢导致决策失误／33
“自我夸耀”代替了“自我反思”／41
衰落第一阶段主要症状／48
企业衰落第二阶段盲目扩张／51
战线过长／54
执迷于增长，偏离核心使命／58
违背“帕卡德定律”／63
伯乐难存／67
衰落第二阶段主要症状／72
企业衰落第三阶段漠视危机／75
.困难的赌注／80
“吃水线”风险／83
领导团队的精神状态／89
衰落第三阶段主要症状／95
企业衰落第四阶段寻找救命稻草／97
四处寻找灵丹妙药／l()5
衰退产生恐惧情绪／1．13
衰落第四阶段主要症状／118
企业衰落第五阶段被人遗忘或濒临灭亡／121
缴械投降／125
积重难返／127
鸵鸟心态／131
坚定的希望／133
衰落公司的选择标准／147
成败对照分析选择／155
房利美和2008年的金融危机／161
公司衰落的证据／167
寻找救命稻草的证据／175
确保关键岗位是合适的人选／181
企业东山再起的案例：ibm／183
企业东山再起的案例：纽柯公司／189
企业东山再起的案例：诺思通公司／195
从优秀到卓越的理念汇总／201
致谢／205