第Ⅰ篇 导论
第1章 什么是组织行为学
观点碰撞 → 理论引导实践，还是实践衍生理论？
体验练习 → 飘飘欲仙的办公室// 道德困境 → 哲基尔还是海德？
案例分析1 → 苹果的全球化之路// 案例分析2 → 临时工的时代已来临？
第Ⅱ篇 个体
第2章 组织中的多元化//
观点碰撞 → 平权法案应该被废止
体验练习 → 被排挤的感觉// 道德困境 → 董事会配额//
案例分析1 → 浮动的智商// 案例分析2 → 高龄劳动力是企业的宝藏//
第3章 态度与工作满意度
观点碰撞 → 雇主与员工之间的忠诚已经过时了
体验练习 → 哪些因素对你的工作满意度影响大？//
道德困境 → 赏金猎人//
案例分析1 → 灵活性是追求快乐的秘诀//
案例分析2 → 工作重塑//
第4章 情绪与心境//
观点碰撞 → 有时候发脾气也是件好事
体验练习 → 谁能抓到子？// 道德困境 → 员工的快乐导师//
案例分析1 →工作的时候大哭合适吗？//
案例分析2 → 你能通过看脸来识别情绪吗？//
第5章 人格与价值观//
观点碰撞 → 千禧一代更自恋// 复习题//
体验练习 → 你更喜欢哪种组织文化？//
道德困境 → 代际价值观与“按兵不动”//
案例分析1 → 做好人的代价// 案例分析2 → 安静的力量//
第6章 知觉与个体决策//
观点碰撞 → 刻板印象正在消失// 复习题//
体验练习 → 决策中的偏见// 道德困境 → 决定作弊//
案例分析1 → 决策的计算机化// 案例分析2 → 年轻的亿万富翁//
第7章 动机概念//
观点碰撞 → 设置目标才能成功// 复习题//
体验练习 → 组织公平任务// 道德困境 → 分数通胀//
案例分析1 → 公正与高管薪酬// 案例分析2 → 工作时间睡大觉//
第8章 动机：从概念到应用//
观点碰撞 → 当面交流很重要// 复习题//
体验练习 → 工作特征模型的应用// 道德困境 → 让囚犯来工作//
案例分析1 → 休闲的动机// 案例分析2 → 奖励机制的正反两面//
第Ⅲ篇 群体
第9章 群体行为的基础//
观点碰撞 → 独自工作的时候更有创造力// 复习题//
体验练习 → 荒野求生：抱团还是单干？//
道德困境 → 社会惰化是不道德的吗？//
案例分析1 → 共识之灾// 案例分析2 → 对群体的投资//
第10章 理解工作团队//
观点碰撞 → 充分赋权，才能有效发挥// 复习题//
体验练习 → 打造“完美”团队// 道德困境 → 近墨者黑//
案例分析1 → 在团队中语塞// 案例分析2 → 多元文化的跨国团队//
第11章 沟通//
观点碰撞 → 社交媒体// 复习题//
体验练习 → 非言语沟通的缺失// 道德困境 → 电子邮件的陷阱//
案例分析1 → 社交媒体，为你所用// 案例分析2 → 备受诟病的PPT//
第12章 领导//
观点碰撞 → 没有天生的英雄// 复习题//
体验练习 → 什么是领导力？// 道德困境 → 卧底老板//
案例分析1 → 实战造就领导力// 案例分析2 → 领导力算法//
第13章 权力与政治//
观点碰撞 → 人人渴望权力// 复习题//
验练习 → 团队中的权力格局// 道德困境 → 是否该对当权者百依百顺？//
案例分析1 → 放权，还是紧握不放？// 案例分析2 → 同事变老板//
第14章 冲突与谈判//
观点碰撞 → 俱乐部老板的贪婪导致了职业体育界的罢工//复习题//
体验练习 → 模拟谈判// 道德困境 → 要求低薪的求职者//
案例分析1 → 直面挑战// 案例分析2 → 集体谈判的利弊//
第Ⅳ篇 组织系统
第15章 组织结构的基础//
观点碰撞 → 管理的末日// 复习题//
体验练习 → 瓦解官僚主义// 道德困境 → 董事会成员的职责//
案例分析1 → 越轨式创新：与等级制度的斗争？//
案例分析2 → 波音梦幻客机：工程噩梦还是组织灾难？//
第16章 组织文化//
观点碰撞 → 组织应该努力建立积极的组织文化//复习题//
体验练习 → 评估课堂文化// 道德困境 → 导致破产的文化//
案例分析1 → 企业并购不一定导致文化冲突//
案例分析2 → 丰田的问题是企业文化引起的吗？//
第17章 人力资源政策与实践//
观点碰撞 → 社交媒体是招聘新人的良好途径// 复习题//
体验练习 → 绩效评估与反馈// 道德困境 → 信用调查//
案例分析1 → 绩效考核的终结// 案例分析2 → 隐藏的奴隶主//
第18章 组织变革与压力管理//
观点碰撞 → 负责任的管理者会帮助员工减压// 复习题//
体验练习 → 变革战略化// 道德困境 → WPAC电视台的变革//
案例分析1 → 星巴克的文化回归// 案例分析2 → 当企业深陷变革僵局//
附录 组织行为学的研究方法//
综合案例//
案例1经济不景气时的动机管理//
案例2改造令人不满的工作//
案例3建立联盟//
案例4无边界组织//
案例5护工的压力//
术语表//
注释//