引言
第一部分 背景和程序
第1章 源起
分析前人的研究方法和理论，提出本次研究的实验要素：工作态度描述、工作态度中的因素、工作态度效应和半结构化访谈。
第2章 试点项目
通过第一次试点项目，确定“短期事件序列”、“长期事件序列”的标准，通过第二次试点项目，确定访谈对象，改善实验设计。
第3章 主研究的程序
描述研究中的取样程序及访谈程序。
第4章 如何分析访谈数据
解析访谈内容，进行分类汇总，划分出“第一层次因素”、“第二层次因素”和“效应”三大类。
第5章 事件序列的定义
根据持续时间长短和引发的不同情绪，将事件序列分为四大类。
第6章 工作态度因素的定义
根据在研究中出现的先后顺序，第一层次因素可以被分为14类；在第一层次因素的基础上，得到11类第二层次因素。
第7章 工作态度效应的定义
工作态度效应包括：绩效效应、员工流动率、心理健康效应、人际关系效应和态度效应。
第二部分 结果
第8章 因素
通过数据表显示第一层次因素、第二层次因素在高涨和低落序列中的出现频率，由此分析各因素的重要性和相互关系。
第9章 效应
通过数据表，分析出高涨、低落、长期序列、短期序列与各类效应的关系。
第10章 个人
通过对样本间个体差异的分析，说明本研究的可推广性和普遍性。
第三部分 意义
第11章 重申并扩展假设
研究表明，使员工产生满意感的因素与造成员工不满的因素是不一样的。它们对工作态度的影响是单向的，这种单向作用在不满意因素中更为明显。
第12章 激励与保健
定义“保健因素”和“激励因素”，区别它们对员工行为的不同影响，结合管理实践进行分析。
第13章 应用前景
分析在人类社会发展过程中，工作对于人的意义是如何不断演变的，进而从各个角度提出激励员工的真知灼见。
附录一
附录二
译后记