总　序
绪　论 蓝色巨人的变革心、软实力与硬功夫
第一篇　变革心
第一章 IBM转型“四部曲”
第一节　从“打孔机”到“计算机”
第二节　从“兼容之失”到“平台重构”
第三节　从“硬件”到“服务”
第四节　从“单线条技术”升级到“系统整合”
第二章 IBM领舞者：变革型领导
第一节　三环领导力模型
第二节　权变的领导力法则
第三节　创业家、领跑者与驭象师
第四节　高管的“终身激励”
第二篇　软实力
第三章 “蓝色智念”：撬动企业转型的理念杠杆
第一节　从“沃森哲学”到“蓝色酷人”
第二节　永远领先一步：从理念创新到实践突破
第四章 IBM的品牌建设：“写实”、“虚幻”与“整合”
第一节　从“写实”到“虚幻”的品牌内涵演进
第二节　与品牌整合协同的市场扩张策略
第五章 打造蓝色精英：IBMers开发与管理
第一节　IBM用人六要素
第二节　人才导入的“蓝色之路”计划
第三节　全方位“蓝化”培训与员工发展EDC系统
第四节　以PBC为中心的绩效管理体系
第五节　IBM的全面薪酬体系
第六章 IBM的知识管理：四维一体、激活创新
第一节　IBM知识管理升级四阶段
第二节　IBM四维整合的知识管理系统
第三节　以知识平台驱动创新
第三篇　硬功夫
第七章 蓝色科技实力派：IBM研发
第一节　IBM研发四大战略
第二节　首善应用：基于IPD的研发管理模式
第三节　覆盖五大功能的“中间件”开发
第四节　服务导向架构
第五节　云计算：IBM“蓝云计划”
第八章 软硬兼容：IBM的营销链与业务群
第一节　IBM营销五模块体系
第二节　利润驱动器——IBM全球服务部
第三节　“软硬兼施，服务有道”的产品家族
第四节　软件明星：Lotus系统
第五节　硬构架之前的软方案：IBM全球企业咨询服务
第九章 稳健中的战略协同：IBM财务分析与资本运作
第一节　从财务数据看IBM的转型是否不充分
第二节　财务指标、业务和区域分析
第三节　归核化整合：IBM的战略性并购
第四篇　历程回顾看转型
第十章 “蓝色巨人”的百年之路
第一节　从“打孔机”到“IBM”（1896～1924年）
第二节　崛起的蓝色巨人（1925～1959年）
第三节　“Stretch”的失败与“System/360”的翻身战（1960～1980年）
第四节　PC竞争中的浮沉（1981～1992年）
第五节　系统整合中蓝色巨人的回归（1993～2002年）
第六节　蓝色“酷”人在路上……（2003年至今）
第十一章 “IBM中国”向“中国IBM”的蜕变
第一节　IBM步入中国的历史
第二节　IBM中国化策略
第三节　IBM与联想的“姻缘”
附录A　IBM的公司治理
附录B　IBM大事记
附录C　IBM商标演变史
附录D　参考文献