第1章 商业分析概述 1
什么是商业分析 2
商业分析发展简史 3
商业分析的范围 4
用于商业分析的数据 6
数据集与数据库 7
度量与数据分类 8
数据的可靠性与有效性 10
决策模型 10
描述性决策模型 12
预测性决策模型 15
规定性决策模型 16
解决问题与决策 17
发现问题 17
定义问题 18
分解问题 18
分析问题 18
阐述结果并做出决策 19
进行求解 19
重要术语 20
分析趣闻 20
习题与练习 20
案例：高性能草坪设备公司 22
第2章 在电子表格上进行分析 25
运用Excel基本技能 26
Excel的公式 26
复制公式 27
其他有用的Excel秘诀 28
Excel的函数 29
基本的Excel函数 29
函数的特殊应用 30
插入函数 31
逻辑函数 32
函数Lookup 33
用于商业分析的电子表格加载项 35
电子表格建模和电子表格工程 35
电子表格的质量 37
重要术语 39
习题与练习 39
案例：高性能草坪设备公司 41
第3章 视觉化和探索数据 42
数据视觉化 42
在Microsoft Excel 2010中创建
图表 43
Excel的其他图表 46
地理数据 47
数据查询：使用整理和筛选 47
在Excel中排序数据 47
柏拉图分析 48
筛选数据 48
概括数据的统计学方法 50
分类数据的频数分布 51
相对频数分布 52
数值数据的频数分布 53
Excel的直方图工具 53
累积相对频数分布 55
百分位数和四分位数 56
交叉分类表 58
运用数据透视表探索数据 59
数据透视图 62
重要术语 62
习题与练习 63
案例：高性能草坪设备公司 64
第4章 描述统计量数 66
母体与样本 66
理解统计学符号 67
位置量数 67
算术平均数 67
中位数 68
众数 69
中列数 69
在商业决策中运用位置量数 70
离散量数 71
全距 71
四分位距 71
方差 71
标准差 72
切比雪夫定理和经验规则 73
标准化值 75
变异系数 76
形态量数 77
Excel的描述统计工具 78
分组数据的描述统计 79
分类数据的描述统计量数：比例 81
数据透视表中的统计量数 81
关联量数 82
协方差 83
相关 84
Excel的相关工具 85
极端值 86
商业决策中的统计思维 87
样本中的变异性 88
重要术语 90
习题与练习 91
案例：高性能草坪设备公司 94
第5章　概率分布与数据建模 95
概率的基本概念 96
概率的规则与公式 97
条件概率 99
随机变量和概率分布 101
离散的概率分布 103
离散随机变量的期望值 104
在决策中使用期望值 105
离散随机变量的方差 107
伯努利分布 107
二项式分布 108
泊松分布 109
连续概率分布 110
概率密度函数的性质 111
均匀分布 112
正态分布 113
函数NORM.INV 115
标准正态分布 115
使用标准正态分布表 116
指数分布 116
其他有用的分布 118
连续分布 118
从概率分布中随机抽样 118
从离散概率分布中抽样 119
从常见的概率分布中抽样 120
Risk Solver Platform分布函数 122
数据建模和分布拟合 123
拟合优度 125
用Risk Solver Platform进行分布
拟合 125
重要术语 126
习题与练习 127
案例：高性能草坪设备公司 133
第6章 抽样与估计 134
统计抽样 134
抽样方法 135
估计母体的参数 137
无偏估计量 137
点估计中的误差 138
抽样误差 138
理解抽样误差 139
抽样分布 140
平均值抽样分布 140
运用平均值抽样分布 141
区间估计 142
置信区间 142
母体标准差已知的平均值的置信
区间 143
t-分布 144
母体标准差未知的平均值的置信
区间 145
比例的置信区间 145
其他类型的置信区间 146
使用置信区间来决策 147
预测区间 147
置信区间与样本容量 148
重要术语 149
习题与练习 150
案例：高性能草坪设备公司 152
第7章 统计推断 153
假设检验 153
假设检验程序 154
单样本假设检验 154
理解假设检验中的风险 155
选择检验统计量 156
得出结论 157
p-值 158
平均值的双尾假设检验 159
对比例进行单样本检验 160
双样本假设检验 161
双样本平均差检验 161
平均值的成对二样本分析 163
方差齐性的检验 164
方差分析 165
方差分析的假设 167
卡方独立性检验 167
重要术语 170
习题与练习 170
案例：高性能草坪设备公司 173
第8章 预测建模与分析 174
基于逻辑的建模 174
构建预测模型的策略 175
数据与模型 177
涉及多时段的模型 177
单周期采购决策 178
超订决策 179
模型假设、复杂度和现实性 180
基于数据的模型 182
零售商减价 182
数据中的关系和趋势的建模 183
分析不确定性和模型假设 187
模拟分析 187
模拟运算表 188
方案管理器 190
单变量求解 191
使用Risk Solver Platform进行模型
分析 192
参数敏感性分析 192
龙卷风图 193
重要术语 194
习题与练习 194
案例：高性能草坪设备公司 198
第9章 回归分析 199
简单线性回归 200
找出最佳拟合的回归线 200
最小二乘法回归 202
用Excel进行简单线性回归分析 203
回归的方差分析 205
回归系数的假设检验 205
回归系数的置信区间 206
残差分析和回归假设 206
核实假设 207
多元线性回归 208
构建优良的回归模型 212
相关系数和多重共线性 214
带有分类自变量的回归 216
带有多个等级的分类变量 218
带有非线性项的回归模型 220
重要术语 221
习题与练习 222
案例：高性能草坪设备公司 225
第10章 预测方法 226
定性和判断预测 226
历史类推法 227
德尔菲法 227
指标和指数 227
统计预测模型 228
平稳时间序列的预测模型 230
移动平均模型 230
误差度量和预测精度 232
指数平滑模型 234
带有线性趋势的时间序列的预测模型 237
二次指数平滑 237
对带有线性趋势的时间序列进行
基于回归的预测 237
预测带有季节效应的时间序列 239
基于回归的季节效应预测模型 239
季节性时间序列的霍尔特-温特
斯预测法 240
用霍尔特-温特斯模型预测带有
季节效应和趋势的时间序列 242
选择合适的基于时间序列的预测模型 243
用原因变量进行回归预测 243
预测的实践 245
重要术语 246
习题与练习 246
案例：高性能草坪设备公司 248
第11章 仿真和风险分析 249
带有随机变量的电子表格 250
蒙特•卡罗仿真 250
用Risk Solver Platform进行蒙特•卡
罗仿真 251
定义不确定的模型输入 252
确定输出单元格 253
运行仿真 254
分析结果 255
新产品研发模型 256
平均值的置信区间 258
敏感性图 259
叠加图 260
趋势图 261
箱线图 261
仿真报告 261
报童模型 262
平均值的缺陷 262
使用历史数据的蒙特•卡罗仿真 263
使用拟合分布的蒙特•卡罗仿真 263
超订模型 265
Risk Solver Platform中的自定义
分布 265
资金预算模型 267
相关的不确定变量 268
重要术语 271
习题与练习 271
案例：高性能草坪设备公司 274
第12章 数据挖掘简介 276
学习目标 276
数据挖掘的范围 277
数据探查和简化 277
聚类分析 278
分类 282
分类的直观的解释 283
衡量分类的效果 283
使用训练数据和验证数据 284
分类新的数据 285
分类方法 286
k-最近邻（k-NN） 286
判别分析 289
逻辑回归 291
关联规则挖掘 295
因果建模 297
重要术语 299
习题与练习 300
案例：高性能草坪设备公司 301
第13章 线性优化 302
构建线性优化模型 302
辨别优化模型的要素 303
将模型信息转换成数学公式 304
关于约束的更多详情 305
线性优化模型的特点 306
在电子表格上运行线性优化模型 306
线性优化中要避免使用的Excel
函数 307
求解线性优化模型 308
使用标准规划求解工具 308
使用白金版规划求解 310
规划求解的运算结果报告 310
线性优化的图形表述 312
规划求解如何运行 316
规划求解工具如何在报告中创
建名称 317
运用规划求解的困难 317
规划求解结果和解的消息 317
唯一最优解 318
备选最优解 318
无界解 319
不可行的问题 319
使用优化模型进行预测和洞察 320
规划求解敏感性报告 322
运用敏感性报告 325
Risk Solver Platform中的参数
分析 326
重要术语 328
习题与练习 328
案例：高性能草坪设备公司 332
第14章 线性优化的应用 333
优化模型的约束类型 334
流程选择模型 335
电子表格设计和规划求解报告 336
配制模型 338
处理不可行性 340
投资组合的模型 341
评估风险对回报 342
运输模型 343
敏感性报告的格式 345
退化 346
多时段生产计划模型 346
构建备选模型 349
多时段财务计划模型 350
具有有界变量的模型 353
达到限制值的约束的辅助变量 356
生产/营销分配模型 357
正确运用敏感性信息 358
重要术语 360
习题与练习 360
案例：高性能草坪设备公司 371
第15章 整数优化 373
求解带有一般整型变量的模型 373
劳动力调度模型 377
备选最优解 378
带有二进制变量的整数优化模型 380
项目选择模型 380
使用二进制变量来模拟逻辑约束 382
选址模型 383
参数分析 384
供应链优化的客户分配模型 385
混合整数优化模型 387
工厂选址模型 387
在模型构建中的二进制变量、
函数IF以及非线性 389
固定成本模型 390
重要术语 391
习题与练习 392
案例：高性能割草设备公司 399
第16章 非线性和非平滑优化 400
为非线性优化问题构建模型并求解 400
定价决策模型 400
解释非线性优化模型的规划求解报告 403
定位“中心”设施 404
经济订货量模型 406
运用经验数据来进行非线性优
化建模 409
使用规划求解工具求解非线性优
化模型的实际问题 411
二次优化 411
马科威茨投资组合模型 411
非平滑优化的演化规划求解 414
带有非平滑Excel函数的电子表
格模型 414
排序和计划的优化模型 417
旅行中的推销员问题 418
重要术语 420
习题与练习 420
案例：高性能草坪设备公司 425
第17章 带不确定性的优化模型 426
优化中的风险分析 426
机会约束 427
经济订货量模型中的服务等级 430
带不确定性的酒店房间定价模型 431
优化蒙特•卡罗仿真模型 433
使用多参数仿真来优化报童模型 434
使用多参数仿真优化酒店超订
模型 434
使用Risk Solver Platform对优化进
行仿真 435
投资组合分配模型 436
项目选择 438
重要术语 440
习题与练习 440
案例：高性能草坪设备公司 443
第18章 决策分析 444
用不确定信息决策 444
使目标最小化的决策策略 445
寻求最大化目标的决策策略 447
风险和变异性 448
期望值策略 449
决策树 449
决策树和蒙特•卡罗仿真 452
决策树和风险 453
决策树中的敏感性分析 455
信息的价值 455
用样本信息进行决策 456
贝叶斯定理 457
效用与决策 459
创建效用函数 460
指数效用函数 462
重要术语 464
习题与练习 464
案例：高性能草坪设备公司 470