前言　一个关于共识与异议的新故事/V
第一部分“多数派”与“捣乱者”——说服的艺术
第1章多数派的影响力和说服力/005
第2章即使只有一个人持不同意见，结果也会大不相同/017
就算异议是错误的，也有助于增强思考的独立性/017
做唯一的特立独行者是需要勇气的/021
第 3 章提出异议是一门艺术，足以改变人的观点和决策/027
一场漫长而艰难的战斗/031
坚持到底和做出妥协的艺术/036
持异议者的“隐性”影响力/040
少数派如何成功地说服了多数派？/043
第二部分共识与异议——打破常规性思维，激发创造性思维
第4章共识让人的思维方式单一化，行动与决策失去理性/055
通往错误判断和决策的共识之路/056
从偏倚的思维方式到糟糕的决策/056
专注力有时可能是一个不利因素/068
飞机驾驶舱里的致命思维方式/069
共识和专注力的另一面/072
第5章异议有助于激发发散性思维，强化思考能力/075
异议可以增强思考的独立性/077
异议可以激发发散性思维/078
两个案例：一部电影和一个真实的故事/085
在关注点和不同的策略之间灵活转换/089
异议、创造性思维和头脑风暴/093
第三部分团体迷思与思考者群体——更明智的决策和更具创新性的解决方案
第6章群体决策：经常出错，但从未受到质疑/103
达成共识的欲望、群体极化与隐藏信息/109
从失败中吸取教训：建立真正的异议文化/118
第7章如何做出更佳决策：异议、多样性与魔鬼代言人法/123
多样性的虚假承诺/124
异议是最好的“解药” /135
比虚假承诺更糟糕的魔鬼代言人法/138
结语让我们欢迎异议，欢迎“捣乱者” /151
致谢/167
注释/171