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简介

管理沟通指南: 有效商务写作与演讲

管理沟通指南: 有效商务写作与演讲 9.0分

资源最后更新于 2020-09-10 15:06:27

作者:蒙特

出版社:清华大学出版社

出版日期:2007-01

ISBN:9787302143130

文件格式: pdf

标签: 沟通 管理 写作 演讲 沟通技巧 思维方法 商业 Presentation

简介· · · · · ·

《管理沟通指南:有效商务写作与演讲》(第7版)强调沟通策略,同时介绍有效的商务口头与笔头沟通技巧,在沟通策略、写作过程、商务文件的结构设计、风格及语气选择、编辑修改、专题讲演、组织会议及小组讨论、视觉工具的运用以及非语言性表述和倾听技巧等方面做了清晰、实用和简练的阐述。

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目录

译者序
中文版序言
中文版自序
引言
本书能向你提供哪些帮助
本书的使用对象
本书的写作目的
本书的组织结构
鸣谢
第一章 沟通策略
沟通者策略
沟通对象策略
信息策略
渠道选择策略
文化背景策略
沟通策略检查清单
管理沟通指南之指南
第二章 写作:效率问题
一般情况下的写作
特殊情况下的写作
第三章 写作:宏观问题
具有“快速浏览价值”的文件设计
显示连接的标志
有效划分段落和章节
第四章 写作:微观问题
删繁就简
文体选择
宏观写作检查清单
微观写作检查清单
第五章 演讲:语言结构
叙述型与说服型演讲
问答过程
商讨型和参与型会议
其他演讲情况
第六章 演讲:视觉辅助
视觉辅助工具的总体设计
每张图表的设计
视觉辅助设备的选择
视觉辅助设备的操作演练
第七章 演讲:非语言技巧
非语言表达技巧
非语言倾听技巧
叙述说服型演讲核查清单
咨询或合作型会议核查清单
附录A 备忘录、报告和信件的格式
备忘录
报告
信件
信件的格式
附录B 包容性语言
附录C 语法和习惯用法
附录D 标点符号
参考文献