01 Web2.0传播文化的特征：从“借船出海”说起 //3
02 社会化媒体的两大法宝：收听与互动 //11
03 标签：2.0时代不可小觑的利器 //15
04 撒网攻略：如何替自己的机构设计社会化
媒体传播策略 //18
05 总 结 //29
01收听是做好传播策略的第一步 //33
02 收听的具体内容有哪些？ //34
03 收听时可以用哪些方法？ //35
04 总结 //43
01 微信公众平台你真的了解吗？ //47
02 公众号有三种，公益机构选哪种？ //48
03 万能的公众号最适合做什么？ //53
04 公益组织如何使用公众号？这是个问题 //56
01微博：“微公益”的启蒙 //60
02微公益：用一条微博的力量帮助他人 //62
03 如何让你的公益传播更有效 //81
04 公益舆情危机：化“挑战”为“机遇” //88
05 总结 //91
01 公益组织：地图上的组织都是好组织 //96
02 企业社会责任：在地图上邂逅跨界公益伙伴 //98
03 社会公众：在哪里都能找到身边的公益 //100
04 增值服务：你来或不来，地图都在等你 //101
01 TOWER就像机场“塔台” //109
02 TOWER为什么这么神奇 //111
03 用TOWER打通团队的“任督二脉” //114
01 从手工记录到云笔记，不要犹豫了 //119
02 知识管理利器：微软OneNote //122
03 云存储助力公益：百度云 //128
01 告别志愿者招募的“刀耕火种”时代 //136
02 选择志愿者管理系统其实不难 //142
03 总结 //144
01 别人这样玩网络调研 //149
02 一步一步来做网络调研 //152
03 网络调研的常识问题不能犯 //156
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01 简介 //162
02 网站排名利器：搜索引擎优化 //163
03 社会信号：网站排名新要素 //172
04 知己知彼：网站流量分析工具 //174
05 总结 //179
01 数据可视化不难：故事是关键 //183
02 开始用数据讲故事：挖掘每个公益机构
自己的故事 //187
03 怎样用数据讲故事：六种类型有迹可循 //190
04 四步讲好数据故事：现在就动手吧 //195
05 专业图表不是梦：PowerPoint绘图实战 //197
06 总结 //204
01 最佳创意：众里寻他千百度 //207
02 公益事业看众包：撑起一片天 //214
03 众包实战：如何做到一呼百应 //220
04 总结：聚人力、集创意的众包 //224
01 如何设计众筹 //227
02 回报：一份值得回味的精神礼物 //229
03 账目公开：建立你的公信力 //230
04 众筹项目包装：讲一个好故事 //231
05 经典众筹案例介绍 //232
06 和你在一起：在社交圈中推广公益项目 //237
07 总结 //247
01 大数据公益 //251
02 西方数据行动主义：从“问题意识”起步 //253
03 Free Agents:独行侠横空出世 //260
04 Tech4Good：无人机与技术公益 //264
05 当公益人遇上技术猿：NGO2.0公益创客团 //268
06 总结 //270
01 前言 //274
02 基本情况 //277
03 技术基础条件 //282
04 沟通方式 //285
05 互联网传播情况 //290
06 公益组织互联网传播能力评估 //306