前言
第一章　社群之谜 • 社群的构成与价值 / 1
1.1什么是社群？ / 3
1.2 构成社群的五要素 / 9
1.3 社区和社群是一个东西吗？ / 27
1.4 与粉丝经济相比，为什么社群营销更有优势？ / 31
1.5 如何从粉丝经济到社群运营？ / 39
思考题 / 44
第二章　续命之方 • 社群的生命周期 / 47
2.1 怎样让社群长寿 / 49
2.2 社群短命的七宗罪 / 60
2.3 社群活跃的结构模型 / 67
2.4 群越大越好吗？ / 70
思考题 / 80
第三章　平台之惑 • 社群依托的平台 / 81
3.1 微信群 vs. QQ 群第一回合：加入机制 / 83
3.2 微信群 vs. QQ 群等第二回合：信息呈现 / 84
3.3 微信群 vs. QQ 群第三回合：管理工具 / 86
3.4 微信群 vs. QQ 群第四回合：运营特征 / 91
3.5 微信群和 QQ 群哪个更适合社群运营 / 92
3.6 其他社群工具简介 / 97
思考题 / 99
第四章　建群之术 • 从无到有建社群 / 101
4.1 建群五步骤 / 103
4.2 找同好 / 105
4.3 定结构 / 113
4.4 产输出 / 123
4.5 巧运营 / 126
4.6 能复制 / 149
思考题 / 151
第五章　传播之法 • 借助社群做传播 / 157
5.1 头狼战术 / 159
5.2 蚂蚁战术 / 166
5.3 攻城战术 / 171
5.4 悬赏战术 / 178
5.5 诱饵战术 / 191
5.6 定点战术 / 193
5.7 降维战术 / 197
思考题 / 211
第六章　社群之势 • 社群的未来畅想 / 213
6.1 从 “强关系”到“弱关系” / 215
6.2 “内部活动”到“共同价值” / 218
6.3 从粉丝到产品代言人 / 219
6.4 “内部自嗨”到“跨界连接” / 221
6.5 从 “口碑营销”到“用户主权” / 223
6.6 社群不是 U 盘，而是一群人的路由器 / 225
6.7 社群不是趋势，而是现实 / 226
思考题 / 227
后记