第一章　情商高，就是说话让人感觉舒服
做一个善解人意又不失立场的人　/ 002
用礼貌的称呼打开沟通之门　/ 007
一开口就让别人喜欢你　/ 013
用“戏剧感”创造幽默　/ 018
……
第二章　会聊天不靠信息，靠分寸
不要站在他人的对立面，而要站在他人旁边　/ 035
你可以巧言善辩，但不能颠倒黑白　/ 040
让人不得不接受的话术　/ 046
不卑不亢，理智应对言语攻击　/ 052
……
第三章　如何说，对方才肯听；如何听，对方才肯说
倾听的最好方式是“我理解你现在的心情”　/ 092
会聊天不等于“会沟通”　/ 097
口才好的人就一定会沟通吗　/ 102
……
第四章　让你跟谁都能聊得来
别触碰TA的语言禁忌　/ 132
跟亲人聊天就可以口无遮拦吗　/ 137
朋友疏远你，就是因为一句话　/ 144
……
第五章　生活处处给你下套，会说话才能脱身
谁都不想跟“哭丧脸”聊天　/ 167
生活处处给你下套，会说话才能脱身　/ 173
如何探知对方的真实需求　/ 179
……
第六章　会沟通的人，运气都不会差
会沟通的人，运气都不会差　/ 202
保持婚姻幸福的“小偏方”　/ 208
找出最快跟人拉近距离的话题　/ 213
……