第一章 别了，古典媒体 /001
古典媒体之所以不能继续扮演让你免除信息未知恐惧的资讯管家，是因为它们不再能提供受信任的没有错过任何事物的保证。事实上，以前它们也没有做到。只不过，它们一直让你误以为通过订阅、观看和收听它们，你就与这个世界同步了。
古典的，古典媒体 /002
在线时代，新闻的新定义 /010
古典媒体的破产 /017
信息爆炸焦虑 /022
过滤失败与信息前置 /025
第二章 重塑内容 /031
古典媒体没有意识到，长期以来它们提供的大部分内容，对受众而言都是无用之用。有用之用的信息，能够免除受众对某一类未知信息的恐慌，更像是情报。“无用之用”的信息则是非必需品，由精英制造，更有知识的味道。是否能够帮助我们做出当下更好的各种人生选择，是区分“有用之用”和“无用之用”信息的主要判断标准。
无用之用与有用之用 /032
讲什么新故事？ /035
新文体，新叙事 /041
购买体验，而不仅是内容 /045

第三章 你好，自媒体 /053
我们还远远没有进入人人自媒体的时代，还有许多的暗黑区域等待信息之光去照亮，去连接。真正值得自戒的是，在初尝到文章自我撰写、自我发布和一大堆点赞评论的快感后，许多自媒体人不免沉溺于拥有意见领袖的权力和光环的自负之中。对于没有当过主编的人来说，这可能是让人上瘾的毒品。
你们全家都是自媒体 /054
意见领袖幻象和内容创业热潮 /059
你们都不是好的自媒体平台 /063
李普曼和杜威的争论 /066
由信任到权威的新链条 /070
第四章 真正的新媒体 /075
如果生产方式和定价机制不创新，所谓新媒体只是披着互联网的皇帝新衣。区分媒体新与旧的三个判断标准是：是否存在主编意志；是否信奉内容视角；是否依赖广告模式。
重新理解媒介 /076
一云多媒≠中央厨房 /080
杀死版权 /085
区分新旧媒体的三个标准 /090
第五章 （传统）公关之死 /097
传统企业面临的品牌传播问题在我看来只有一个：越来越与消费者没关系了。因为你的品牌不能够说明，购买你的产品或服务的消费者是什么样的人。甚至于，消费者羞于向他人提起，原来他是你的产品或服务的购买者。
上帝和仆人都没有了 /098
公关的迷思 /101
个性标签时代与“神呼应” /104
“原罪”与危机公关 /108
一切都是颠簸反应 /119
第六章 企业自媒体 /125
它是社交，不是媒体。它是对话，不是传播。它是节点，不是平台。它是参与，不是互动。它是联盟，不是矩阵。企业自媒体，不仅在重新定义公关，还可能在重新定义营销甚至品牌。
塑造社交媒体形象 /126
是社交，不是媒体 /130
重新定义公关 /143
改造公关部 /147
最后，让我们小声地谈一谈KPI /155
第七章 社交传播 /167
传统公关强调“控制”，社交传播更看重能否“失控”。从可控传播到失控传播转化的临界线在哪里？谁是能够引爆的节点？方法是什么？在我们今天所沉迷的社交网络里，所有人和所有话题都在拼命想挤入“头部”。因为信息世界既不是平的，也不是均匀的，而且还又热又挤。
在信任经济的市场里建立信任 /168
要让传播失控 /171
引爆点 /177
挤入“头部” /184
数字化测量与数字品牌价值 /189
第八章 公众与族群 /197
当今的普通公民就像坐在剧院后排的一位聋哑观众，他本该关注舞台上展开的故事情节，但却实在无法使自己保持清醒……只有事件成为通俗易懂的矛盾冲突时才能唤起他们的关注和兴趣。
新物种：在线时代的受众 /198
公众幻影 /204
身份认同：我们是谁？ /208
第九章 社群经济真伪 /215
当知识变得网络化，房间里最聪明的人不再是站在最前面对我们说教的那个，也不是房间内所有人的整体智慧。房间里最聪明的人是房间本身，亦即把房间里的人和想法连接起来，并将之与房间外的网络产生连接。
想象的共同体 /216
从粉丝经济到社群关系 /219
共同成长 /224
过滤罩与小时代 /229
第十章 大数据、AI与内容产业的未来 /235
一个纯粹由机器所主宰的内容“无机农场”，栽满的不过是塑料花而已，虽姹紫嫣红，但却了无生机。丰饶的内容“有机农场”，犹如我们对于好作品的欣赏品味一样，它一定是包含了叙事想象力、好奇心、不满的欲望和独创性的花朵。而这些，都依赖于人的伟大创造。
由机器接手的工作 /236
内容的“有机农场”？ /243
下一代媒体：匹配 /249
鉴赏力永在 /256
参考资料 /263
致 谢 /266