政府公共服务标准体系研究 豆 0.0分

资源最后更新于 2020-09-16 15:18:16

作者：钟瑛

出版社：

出版日期：2011-01

ISBN：9787510036316

文件格式： pdf

标签： 电子政务 标准体系 政府公共服务标准体系研究 公共管理 公共服务 公共信息

简介· · · · · ·

通过对近年来中外相关论文的整理，以及从英国国家档案馆、世

界银行、ISO国际标准化组织等有关方面获取的资料进行分析，笔者

发现，现有文献中针对政府公共服务标准体系的研究，已经有了一个

雏形，出现了相关的概念，有了一个初步的研究范围，研究成果大都

为一些实践的案例和初步的经验总结。

钟瑛的《政府公共服务标准体系研究》借鉴标准化基础研究的成果，

以及相关领域标准体系研究

成果，为我国政府公共服务标准体系规划设计了一个初步的蓝本。

《政府公共服务标准体系研究》除了采用常用的文献研究、案例研究

、调查研究等方法之

外，还重点采用了比较研究和目标一功能分析的研究方法。

本书试图回答三个基本问题：第一，要改进政府公共服务，构建

服务型政府为什么需要设计一个完整的系统的标准体系；第二，这个

标准体系是怎样的，有什么功能，是怎样一种结构；第三...