目 录
第一部分 道：新媒体传播及运营之道 // 1
第 1 章 重新认识新媒体 // 2
1.1 新媒体的四大革新点 // 2
1.2 新媒体、自媒体和社交媒体间的联系与区别 // 7
第 2 章 传播之道：内容、社交关系链、场景 // 9
2.1 新媒体传播的三大核心 // 9
2.2 企业新媒体传播的突围 // 22
2.3 用“积木理论”看新媒体产品演变 // 28
第 3 章 运营之道：新媒体运营的发展 // 35
3.1 新媒体运营的进化历程 // 35
3.2 新媒体运营的范式转移 // 39
第二部分 法：企业新媒体的运营法则与个人新媒体的成长法则 // 45
第 4 章 企业新媒体的运营法则 // 46
4.1 企业做新媒体的作用及认知盲区 // 46
4.2 企业新媒体的定位及阶段 // 48
4.3 企业新媒体矩阵的搭建方法 // 53
4.4 运营矩阵的三个核心能力 // 70
4.5 企业新媒体KPI 设置指南 // 73
4.6 通过两大方法找到合适的新媒体人 // 81
第 5 章 个人新媒体的成长法则 // 85
5.1 四步找到靠谱企业 // 85
5.2 新媒体人的三层境界 // 89
5.3 新媒体人的五个工作习惯 // 107
第三部分 术：新媒体运营的进阶实操术 // 111
第 6 章 内容运营：数据+ 产品思维 // 112
6.1 定位：公众号的核心发动机 // 112
6.2 选题：决定了一篇文章成功的一半 // 129
6.3 标题：数据化分析+ 心理学驱动 // 146
6.4 内容创作：三种素质的集合 // 150
第 7 章 用户运营：UCD 的方法 // 157
7.1 范围层：实现用户“分类而治” // 159
7.2 结构层：私域流量池的部署 // 172
7.3 框架层：用户体验流程设计 // 191
7.4 视觉层：公众号的VI 体系 // 207
第 8 章 引爆用户增长 // 208
8.1 增长的阶段 // 208
8.2 三种驱动增长的引擎 // 214
8.3 选择增长组合 // 233
8.4 增长的演变和优化 // 233
第 9 章 活动运营：流程化体系规范 // 239
9.1 活动运营的基本思考 // 239
9.2 公众号促活粉丝的四种活动 // 248
第10 章 对外投放 // 251
10.1 投放前必知的三大要点 // 251
10.2 如何发现早期“咪蒙” // 257
10.3 两大工具、三大步骤在投放前刷掉99% 的假号 // 259
第11 章 数据运营：用数据运营思维指导日常工作 // 264
11.1 新媒体数据运营的路径 // 265
第12 章 微博运营：打造爆款微博的七大法则 // 275
12.1 第一法则：微博的初始化定位及矩阵建设 // 275
12.2 打造爆款微博的六大法则 // 282
12.3 娱乐营销的三个必备要素和四个突围点 // 288
第13 章 其他新兴平台的运营 // 292
13.1 小程序的运营：液态流动性视角 // 292
13.2 抖音的运营 // 306
第四部分 器：新媒体运营的实用工具 // 309
第14 章 工具使用原则 // 310
14.1 工具使用三步走 // 310
第15 章 好用的运营工具 // 317
15.1 自媒体工具 // 318
15.2 工作效率工具 // 326
附 录 公众号及运营书目推荐 // 331
后 记 // 333
参考文献 // 335