第1章 说话的艺术 /001
说服的三要素
信息构成的三部分
简单结构、简短发言
长篇演说的复杂结构
第2章 周密筹备，轻松演讲 /011
从听众的人口统计特征和性格分析入手
做好准备功课
完成功课就开始准备
演讲的视觉辅助
流畅的表达
第3章 增强自信，消除演讲恐惧感 /031
一切恐惧皆是后天习得
敏感的孩子和过度敏感的成年人
从内容着手
用心表达
站在听众立场
树立信心，胜任演讲
最后一分钟构建自信
第4章 有力的开场白 /043
介绍演讲者
5 分钟过渡
一长串的开讲方法
第 5 章 掌控小型会议演讲 /057
重要的小型会议
会议的类型
会议负责人
活跃参会者
劝服他人
避免批判和否定他人
避免沟通障碍
第6章 掌控小型演讲和谈判 /067
小型演讲能成就也能断送你的事业
明确最终目标
一切都是一种谈判
像律师一样思考
渴望与恐惧的不同
了解会议嘉宾
进行大额交易谈判
演讲与谈判 ：相同的基本原则
在双行道上讲话
占据有力位置
确定下一步行动
视觉与听觉并重
演示、介绍并提问
理解才能避免误解
第7章 掌控演讲台，给听众留下深刻印象 /081
篇幅越短，难度越大
主旨演讲的八个组成部分
演讲的七个基本要素
特殊场合讲话
第8章 掌控声音，学会富有震撼力的发声技巧 /101
放慢速度
活力是根本
让每个人都听得清
加强声音的力量
停顿——无声的力量
语音语调
声音与喉咙
第９章 交易的诀窍：顶级演讲者的技巧 /113
收入最高的演讲者
媒体演讲者
顶尖演讲者的两个特质
顶尖演讲者的擅长之举，你也应该做好
第１0 章 你的空间，由你掌控 /125
要知道有人会对你说谎
配合使用视觉辅助道具
控制温度
第 11 章 精彩结尾，惊艳收官 /143
逐字逐句斟酌
号召式结尾
总结式结尾
讲故事结尾
幽默式结尾
诗歌韵文结尾
激励式结尾
让大家知道演讲已经结束
让听众为你鼓掌
起立鼓掌
演讲的力量
第 12 章 销售演讲：提升说服力 /153
说服是一把钥匙
人人都是销售员
销售自己，销售自己的想法
消除恐惧，提升有效性
任何事都能影响你的信誉