序
谁在发动革命，谁将被革命
吴晓波　财经作家
上篇　实录
I 理念创新：技术革命颠覆零售思维
吴声　场景实验室创始人
零售新物种的进化与迭代 005
刘润　微软（中国）公共事业部战略合作总监
新零售是更高效率的零售 018
乔·韦曼　美国零售变革之父
全球视角看新零售 036
Ⅱ 打破边界：制造与零售的跨界融合
袁佛玉　网易集团市场部总经理
网易的社交零售观 049
江明　沃谷农业董事长、果蔬好品牌创始人
重构线下体验 054
高自光　小米生态链副总裁
新零售风口下的精品电商 061
林依轮　饭爷品牌创始人
艺术和美食，不能“饿”搞 074
Ⅲ 经营变革：实体商业的管理进化
内田文雄　优衣库全球VMD 原总监
优衣库的线上线下布局 085
厉玲　杭州“百货女王”
零售没有新旧之分 098
叶国富　名创优品全球联合创始人
零售变革：从渠道为王到产品为王 107
Ⅳ 战略重构：探索零售新业态
姚吉庆　中国冠军品牌联盟创始人
新零售开启营销3.0 时代 123
王永平　联房地产商会商业地产研究会会长
商业地产与新零售 137
下篇　产业观察
Ⅴ 技术驱动：新零售运营效率提升
大数据下的“新零售运营” 151
VR 购物：一场从虚拟到现实的零售技术升级 159
ⅤI 营销进化：引领消费者的购买新体验
用无与伦比的用户体验抓牢你 169
新零售时代的场景化体验 175
未来的零售是智慧零售 183
附录 叶国富 、王永平、童民强、危建平、乔·韦曼、姚吉庆
对话：新零售的未来