—万达广场，国际万达基业长青的牢固基石　/ 001
第一节　商业地产　/ 003
第二节　项目发展工作的使命　/ 009
第三节　项目发展的宏观环境　/ 013
第四节　项目发展工作内容　/ 022
第五节　项目发展计划与管控　/ 032
第六节　项目发展工作的评价标准　/ 033

—卓越的规划设计，商业地产的核心武器　/ 037
第一节　商业综合体基本构成　/ 040
第二节　万达商业地产总图规划设计　/ 067
第三节　方案设计　/ 095 第四节　设计管控　/ 160

—招商保障商业地产顺利推进　/ 193
第一节　前期招商概述　/ 195
第二节　商业定位　/ 197
第三节　房产条件　/ 215
第四节　招商组织　/ 225
第五节　商铺装修　/ 240

—模块化的管理模式，推动万达产品的高速竣工　/ 249
第一节　计划管理概述　/ 251
第二节　经营计划　/ 255
第三节　开发计划　/ 262
第四节　模块计划　/ 284

—严谨规范的计划管控，安全高效的垂直管理
第一节　全面严谨的预算管理　/ 306
第二节　以资金为核心的计划管控　/ 318
第三节　标准规范的融资管理　/ 325
第四节　安全、高效的财务垂直管理　/ 332

—做好“规定动作”，练就营销“真功夫”　/ 343
第一节　万达城市综合体的营销模式　/ 345
第二节　产品定位、优化方案设计　/ 346
第三节　销售道具准备　/ 351
第四节　营销推广　/ 359
第五节　销售合约管理规范　/ 380
第六节　销售计划管理　/ 381
第七节　项目风险控制及交付管理操作指引　/ 390

—全面信息化管控，保障万达高速发展　/ 401
第一节　商业地产信息化管控体系　/ 403
第二节　精确执行的计划管控信息化　/ 418
第三节　全程引导的设计管控信息化　/ 425
第四节　可知可控的成本管控信息化　/ 432
第五节　前后贯通的招商管控信息化　/ 438
第六节　高效灵敏的营销管控信息化　/ 443
第七节　商业广场稳定可靠的IT基础设施　/ 451

—以人为本，保障业务高速发展　/ 463
第一节　管理体系　/ 465
第二节　人才招聘　/ 472
第三节　员工培训　/ 479
第四节　人才发展　/ 490
第五节　绩效管理　/ 493
第六节　员工关系　/ 502
第七节　自身建设　/ 506

—系统化、规范化、精细化的成本核算　/ 511
第一节　目标成本管理　/ 513
第二节　过程管理　/ 521
第三节　招标管理　/ 537
第四节　供方管理　/ 549

—三级管控体系，防范法律风险　/ 567
第一节　万达法律事务管控概述　/ 570
第二节　项目前期的法律事务管控　/ 578
第三节　项目开发建设阶段的法律事务管控　/ 586
第四节　项目销售阶段的法律事务管控　/ 597
第五节　知识产权的管控　/ 613

—经营监管促进品质提升　/ 621
第一节　筹备期租金方案评审　/ 624
第二节　筹备期品牌落位方案评审　/ 632
第三节　开业时点品质评审　/ 647
第四节　营运期营运评审　/ 662
第五节　租赁决策文件期满评审　/ 672

—完善与严格的管控体系，成就超常速度下的优秀品质
第一节　建设工程中的质量管理　/ 687
第二节　建设工程中的安全管理　/ 695