第一章 现在的亚马逊为何引人注目：日本、美国乃至全世界
正在发生的事情　1
不远的未来　2
影响力日益扩大的亚马逊效应　7
“快递危机”的形成　8
用PEST分析法解读日本正在发生的事情　9
大和运输的物流战略　10
亚马逊的物流战略　13
“快递危机”背后的真正问题　14
用四层级分析法解读亚马逊效应 　15
“亚马逊经济圈”与“阿里巴巴经济圈”之间的
竞争—世界上正在发生的事情　19
为什么写这样一本书　20
第二章 用五要素法解读亚马逊的大战略　23
五要素法与企业经营　24
亚马逊战略金字塔—全世界最重视顾客的企业　28
亚马逊是否也面临着创新者的窘境　31
贝索斯在餐巾上写下的商业模式　33
优先级最高的是用户体验　36
成本领先战略和差异化战略可同时兼顾　39
2018年，奔向太空之旅　42
规模经济、范围经济、速度经济—亚马逊的
领地　43
从零售巨头、物流巨头到云计算巨头　46
火星人贝索斯—亚马逊的“将”与“法”　50
新时空价值的诞生　52
五要素法的实质—基于视点、视野、观察立场的
战略分析框架　58
第三章 亚马逊为什么要进军实体领域　59
世界因“亚马逊化”而震动　60
Amazon Go和智能时代　62
收购全食超市的意义　63
作为平台的Amazon Echo　65
“只用动口不用动手”的冲击感　67
“无需排队、无需结账”的无人便利店将改变
零售业　70
贝索斯创造的“新零售”　72
从亚马逊网站看用户体验　74
从网络世界向实体领域发展的可行性　76
没有成为Prime会员是一种损失吗　79
恰逢天时的视频播放业务　82
进军时尚界—亚马逊将成为威胁到优衣库地位的
企业　84
预测Amazon Echo能否在日本取得成功　86
第四章 贝索斯的野心：称霸大数据时代　91
究竟什么是大数据　92
亚马逊本质上是一家大数据公司　94
AWS与“低利润会减少竞争者”的观点　96
贝索斯在美国互联网协会的讲话　99
亚马逊的定价策略与亚马逊现金　100
为什么亚马逊熟知用户喜好—协同过滤技术的
秘密　102
将“大数据×AI”的技术应用于批量定制　104
从世界第一书店到应有尽有型公司　106
位置信息暴露个人隐私—作为代价，亚马逊能提供
什么服务　108
第五章 贝索斯的太空战略　113
“火箭少年”贝索斯的航天梦　114
让很多人都能居住在太空中　115
AWS正在从太空数据中获得收益　117
NASA与亚马逊携手合作　119
亚马逊在太空中占据的“地利”　121
IT企业引领太空商业的时代　124
在技术大国以色列看到的航天事业的未来　125
第六章 亚马逊惊人的领导力和管理能力　129
疯狂的CEO—贝索斯的超高速PDCA　130
贝索斯的形象是火星人　132
AI已经能够获取“外星人的智慧”了　135
在AI时代，创造未来的能力最重要　136
自己领导自己的自我领导力　139
为什么亚马逊汇聚了诸多创新型人才　140
领导力的14条准则　142
敢于谏言，服从大局　145
亚马逊持续创新的四个秘诀　147
谷歌与亚马逊的不同之处　151
不必勉强出成绩，推崇低收益率的经营方式　155
克里斯坦森提出的任务理论的实践者—亚马逊　156
第七章 “亚洲电商之王”阿里巴巴的大战略　159
“阿里巴巴经济圈”向日本扩张　160
通过基础设施建设解决社会问题　162
加速进军实体领域—阿里巴巴的“天”与“地”　164
阿里巴巴的“将”与“法”　166
在商流、物流和资金流等方面，阿里巴巴均领先亚
马逊一步　168
金融科技之王　171
阿里巴巴预见的新零售时代正在到来　174
目标是“72小时送达世界任何一个角落”　176
首个变身为智慧城市的将会是澳门　178
阿里巴巴进军世界市场的障碍　179
第八章 反思亚马逊的战略：贝索斯究竟是顾客至上主义者
还是利己主义者　181
亚马逊为何会遭到批判　182
超越国家的超级科技企业的影响力　184
在要塞中购物的我们真的幸福吗　187
对亚马逊减少雇用人数、降低工资以及导致地方
经济衰退的批评　189
便利性VS个人信息—隐藏的威胁　191
贝索斯是否展现了真正的顾客至上主义　194
亚马逊有死角吗　196
用营销4.0战胜亚马逊　199
结语 今后在日本、美国乃至全世界将要发生的事情　203
日本企业必须在“亚马逊经济圈”和“阿里巴巴经济圈”
之外创造新的经济圈　204