【第一部分】创造极简沟通
第1章 沟通为什么需要极简 002
&沟通塑造了我们的世界 002
&复杂的沟通困扰着很多人 004
&极简是智慧的解决方案 007
&如何让沟通化繁为简 008
第2章 极简的秘诀之聚焦本质 012
&沟通发生的过程 012
&如何聚焦沟通的本质 014
&信念、目标、沟通对象 017
第3章 极简的秘诀之使用工具 020
&工具让实现结果变得容易 020
&极简沟通三剑客 022
&关于三剑客工具的应用 025
第一部分 小结 028
【第二部分 】极简沟通核心原则
第4章 信念与核心原则 030
&沟通中被我们忽视的信念 030
&沟通中的不恰当信念 032
&极简沟通核心原则的建立 034
第5章 探索极简沟通核心原则 038
&极简沟通平衡原则 038
&极简沟通路径原则 040
&极简沟通主体原则 042
&极简沟通权益原则 045
第6章 应用和实践极简沟通核心原则 049
&核心原则创造价值的基本途径 049
&对极简沟通核心原则的常见误解 051
&实践极简沟通核心原则 054
第二部分 小结 056
【第三部分 】极简沟通目标模型
第7章 极简沟通目标模型 058
&沟通中的目标 058
&关于沟通目标的挑战 061
&极简沟通目标模型 063
第8章 实现核心目标的路径 067
&协作目标和它的实现路径 067
&亲密目标与实现路径 072
&影响目标与实现路径 077
第9章 组合目标的实现路径 082
&认识四种组合目标 082
&组合目标的主要特征 086
&组合目标的实现路径 088
第10章 实践极简沟通目标模型 092
&目标模型创造价值的四种途径 092
&对目标模型的常见误解 095
&实践极简沟通目标模型 098
第三部分 小结 100
【第四部分】极简沟通状态模型
第11 章 沟通对象和状态模型 102
&请重视你的沟通对象 102
&人类的两种心理模式 104
&极简沟通状态模型的建立 107
第12 章 四种代表性沟通状态 110
&代表性状态之友好型 110
&代表性状态之风险型 113
&代表性状态之破坏型 116
&代表性状态之理想型 120
第13章 创造理想型的沟通状态 125
&判断四种代表性状态 125
&如何让他人拥有好的情绪感受？ 128
&如何让对方认知到更高的价值？ 132
&非理想状态改变指南 136
第14章 实践极简沟通状态模型 140
&状态模型创造价值的基本途径 140
&对极简沟通状态模型的误解 142
&实践极简沟通状态模型 144
第四部分 小结 146
【第五部分】 极简沟通ACE 系统
第15章 极简沟通ACE 系统的构建 150
&沟通的场景 150
&应对沟通的两种模式 151
&极简沟通ACE系统的建立 153
第16章 ACE 系统的任务和框架 160
&极简沟通ACE 系统之评估任务 160
&极简沟通ACE 系统之选择任务 162
&极简沟通ACE 系统之创建任务 165
&认识ACE 系统的框架 168
第17章 ACE 系统的应用方向 171
&沟通的三个阶段 171
&每个阶段的方向 173
&每个阶段的应用指南 175
第18 章 ACE 系统的基础能力 179
&评估任务的基础能力 179
&选择任务的基础能力 182
&创建任务的基础能力 184
&六种基础能力的补充 187
第五部分 小结 189
【第六部分】极简沟通实践篇
第19章 在家庭场景实践极简沟通 192
&与爱人沟通时实践极简沟通 192
&与孩子沟通时实践极简沟通 196
&与父母沟通时实践极简沟通 198
第20章 在职业场景实践极简沟通 203
&与老板沟通时实践极简沟通 203
&与同事沟通时实践极简沟通 207
&与下属沟通时实践极简沟通 210
&与客户沟通时实践极简沟通 213
第21章 在其他场景实践极简沟通 217
&与朋友沟通时实践极简沟通 217
&与陌生人沟通时实践极简沟通 220
&与网络对象沟通时实践极简沟通 223
第六部分 小结 226
参考文献 227
&附录一 关键工具模型图 231
&附录二 重点关键词简述 235
后 记 240