前言当人文科学走进商业
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引言意会法，应对不简单的商业问题
瑜伽算不算一项运动
无形的变迁
默认思维模式
意会法，汲取人文科学的力量
意会时刻，黑暗尽头的曙光
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PART1 传统的商业问题解决方案
01 商业分析、数据与逻辑学，默认思维模式
变化真的有那么可怕吗
默认思维模式的运作方式
日常生活中的5条基本假设
02 迸发创意，跳出盒子思考模式
健康的哈利· 波特
跳出盒子思考模式的运作方式
关于创新的5 条基本假设
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PART2 用人文科学解决棘手的商业难题
03 人文科学，从人出发
有意义的不是相机，是用相机的人
对体验的研究
对体验的研究从何入手
04 企业转型：乐高，回到积木
迷雾中的乐高
意会法的5个阶段
05 产品设计：康乐保，小众就是主流
什么才是*应该解决的问题
应用于具体挑战中的意会法
06 企业战略：英特尔与阿迪达斯，视角导向性革新
英特尔，计算机的未来在于体验
阿迪达斯，“运动员”与“消费者”
07 成为意会者
企业的人文之旅
两类领导者角色：决策者与意会者
意会者必备的三项基本特征
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结语 改变一切的意会时刻
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参考文献