前 言
锦囊1
新时代：售卖生活方式 1
1.1 暴利期：产品稀缺，正向盈利　/ 2
案例1-1　义乌小商品城—正向盈利催生的“世界超市”　/ 3
1.2 微利期：产品过剩，模式先行　/ 5
案例1-2　“网红”江小白凭什么异军突起　/ 7
1.3 无利期：产品泛滥，消费升级　/ 9
案例1-3　品质升级—高质低价　/ 13
案例1-4　尚品宅配—给你的生活方式来一次私人定制　/ 17
小结：以“融资+招商”构建新商业框架　/ 18
案例1-5　声牙科技的融资招商之路　/ 20
锦囊2
新思维：赚取交易补贴 22
2.1 利己服务：目光短浅，绞尽脑汁赚钱　/ 23
案例2-1　三鹿集团“毒奶粉事件”　/ 26
2.2 利他服务：我为人人，人人为我创富　/ 27
案例2-2　Google浏览器利他经济之路　/ 30
2.3　利众服务：战略联盟，构建商业生态链　/ 31
案例2-3　YY直播和小米直播的成功牵手　/ 34
小结：以服务的自由实现成人达己　/ 35
案例2-4　马云—让天下没有难做的生意　/ 38
锦囊3
新业态：运用外包删除 41
3.1 轻压力：减法效应，别做负重前行的蜗牛　/ 42
案例3-1　青岛啤酒的转型升级　/ 44
3.2 轻资产：以小博大，最少资产撬动最大利润　/ 46
案例3-2　万达开启轻资产转型之路　/ 49
3.3 轻运营：化繁为简，增效才是重中之重　/ 53
案例3-3　碧桂园由重资产转轻资产　/ 55
小结：以价值驱动提高资本回收率　/ 57
案例3-4　价值驱动的格力电器　/ 60
锦囊4
新渠道：重视用户传播 62
4.1 粉丝激活：聚焦痛点，激发痒点迭代产品　/ 63
案例4-1　蘑菇街的生意经　/ 65
4.2 粉丝诱惑：内外兼修，让口碑生根发芽　/ 66
案例4-2　海尔创造品牌美誉度　/ 69
4.3 粉丝裂变：以点带面，品牌力长治久安　/ 70
案例4-3　脑白金—一条广告火遍全国　/ 73
小结：以共谋分享抢占用户心智制高点　/ 74
案例4-4　海底捞的生财之道　/ 77
锦囊5
新形势：通过分享链接 79
5.1 微平台：聚焦微信，信任背书创个人品牌　/ 80
案例5-1　“滴滴出行”的微信公众平台推广　/ 83
5.2 短视频：玩转抖音，流量洼地的第三架马车　/ 84
案例5-2　抖音短视频—成就“摩登兄弟”的传奇蜕变　/ 87
5.3 微传播：对症下药，塑造粉丝经济生态链　/ 89
案例5-3　粉丝经济：粉丝=流量=钱　/ 91
小结：以小众带动实现病毒式传播　/ 93
案例5-4　微时代点燃病毒式传播的激情　/ 96
锦囊6
新零售：关注服务体验 99
6.1 线上平台：数据赋能，深度触达消费者　/ 100
案例6-1　大数据时代下爱奇艺的精准营销　/ 102
6.2 线下门店：以人为本，追求用户极致体验　/ 106
案例6-2　体验店—开拓体验式消费下的商业空间　/ 108
6.3 智能物流：击破壁垒，快和近殊途同归　/ 110
案例6-3　京东商城的智慧物流　/ 112
小结：以全渠道满足客户全方位需求　/ 114
案例6-4　“盒马鲜生”的新零售模式　/ 117
锦囊7
新模式：制定免费模式 120
7.1 企业银行：出谋划策，做好项目成功率剧增　/ 121
案例7-1　优质项目打造企业银行　/ 123
7.2 人脉银行：熟人传播，耳听未必虚　/ 126
案例7-2　信任转嫁，顾客才是业绩最好的销售人员　/ 128
7.3 时间银行：回报回本，未来收益提前变现　/ 129
案例7-3　看企业如何实现未来变现　/ 132
小结：以零成本稳固顾客强势地位　/ 134
案例7-4　免费模式强调顾客中心地位　/ 137
锦囊8
新团队：设立创客制度 139
8.1 人才吸引：高收入，重赏之下必有勇夫　/ 140
案例8-1　人才的“价值”　/ 142
8.2 人才凝聚：高水平，良禽择木而栖　/ 143
案例8-2　马云和蔡崇信的缘分　/ 145
8.3 人才蓄力：高管理，众人拾柴火焰高　/ 146
案例8-3　腾讯的人才管理秘密　/ 148
小结：以饱和现金流实现放养政策　/ 150
案例8-4　华为的“三高”人才管理机制　/ 152
锦囊9
新圈子：搭建平台社群 155
9.1 社群搭建：人以群分，精准定位用户　/ 156
案例9-1　小米之家的社群管理模式　/ 158
9.2 社群运营：培养斗士，平台自发生长　/ 160
案例9-2　意见领袖就是撬动商机的杠杆　/ 162
9.3 社群链接：创造新奇，持续注入活水　/ 164
案例9-3　二手车市场何以成为汽车行业新蓝海　/ 167
小结：以经营会员贩卖品牌内在属性　/ 168
案例9-4　奢侈品贩卖品牌策略　/ 171
锦囊10
新战略：采取逆向众筹 173
10.1 众人之智：集思广益，选取最优方案　/ 174
案例10-1　魔性的“冰桶挑战”　/ 176
10.2 众人之资：整合资源，空手套白狼　/ 177
案例10-2　蒙牛的资源整合之路　/ 180
10.3 众人之梦：步调一致，小人物也有大梦想　/ 182
案例10-3　影视众筹起家，淘梦网达人达己　/ 184
小结：以优化标配持续获取多型收益　/ 185
案例10-4　如何提高资本收益率　/ 189
锦囊11
新同盟：利用产业联邦 191
11.1 合作动能：三个臭皮匠顶个诸葛亮　/ 192
案例11-1　日系企业携手摆脱对上游的依赖　/ 194
11.2 合作模式：同心同德，千斤担子众人挑　/ 196
案例11-2　沃尔玛和宝洁公司的铁壁联合　/ 199
11.3 合作预期：金蝉脱壳，救夕阳产业于水火　/ 201
案例11-3　索尼和爱立信的并购案　/ 203
小结：以志同道合出资促成多方共赢　/ 204
案例11-4　打造企业品牌，实现合作共赢　/ 208
锦囊12
新动能：实现快速迭代 210
12.1 金钱导向：现金为王，生存排第一　/ 211
案例12-1　万通地产的“现金为王”理念　/ 214
12.2 人才导向：借力打力，方可事半功倍　/ 215
案例12-2　空降CEO改变春雨医生的命运　/ 218
12.3 机会导向：相时而动，站稳风口　/ 220
案例12-3　哈罗单车乘共享经济之势　/ 226
小结：以孤注一掷的魄力扩张商业版图　/ 228
案例12-4　万科专注住宅领域的房产开发　/ 231
后记 233
参考文献 240