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序1
序2
前言
第1章　以用户为中心的设计1
1.1　用户需求的三个层级1
1.1.1　第一层级：痛点型需求2
1.1.2　第二层级：痒点型需求3
1.1.3　第三层级：兴奋点型需求3
1.1.4　用户需求的层次4
1.2　如何为用户量体裁衣？5
1.2.1　用户、需求、产品的关系5
1.2.2　没有所有人，只有细分的群体7
1.2.3　接受用户的多面性8
1.2.4　有的放矢地做好产品设计9
1.3　通过产品数据勾勒用户画像11
1.3.1　用户画像的3个维度11
1.3.2　建立信息画像12
1.3.3　绘制行为画像14
1.3.4　勾勒分群画像16
1.3.5　验证用户画像19
1.4　引导设计降低用户成本21
1.4.1　引导行为产生的3要素21
1.4.2　引导设计的3种类型23
1.5　需求是个变量？26
1.5.1　搜狐的流量被侵蚀、用户被分流27
1.5.2　产品伴随用户一起成长28
1.5.3　“?喜新厌旧?”就是人性法则28
1.6　通过真实调研了解用户29
1.6.1　为什么要做调研30
1.6.2　案例：如何做调研30
1.6.3　调研中的常见问题和经验总结35
第2章　有源设计37
2.1　设计语言的概念37
2.2　设计语言带来的好处38
2.3　制定设计语言需要遵循6个设计原则40
2.4　设计语言推动评审案例43
2.5　数据验证设计语言的方向44
第3章　区分不同载体的设计46
3.1　iOS和Android之间的差异46
3.2　设计风格的差异48
3.3　控件的6个差异54
3.4　WAP和App之间的差异64
3.4.1　屏幕尺寸的差异65
3.4.2　有效操作的设计差异66
3.4.3　设计像素的差别68
3.5　WAP和PC的差异68
第4章　利用竞品做好设计73
4.1　竞品的6个参考价值73
4.2　“?用户体验5要素?”竞品分析法74
4.3　学习竞品的原则79
4.3.1　明确产品所处的阶段79
4.3.2　产品功能分析80
4.3.3　体验设计的亮点83
4.3.4　用户使用评价形成的口碑85
4.3.5　创新变革才是硬道理86
4.4　竞品里面的一些坑87
4.4.1　找差异化87
4.4.2　鉴别优劣87
4.4.3　标新立异88
第5章　定制弹出层体验设计90
5.1　弹出层的功能90
5.2　错误的弹窗91
5.3　弹窗分类93
5.3.1　模态弹窗93
5.3.2　非模态弹窗96
5.4　弹窗设计的6个原则97
5.4.1　轻打扰97
5.4.2　统风格98
5.4.3　优设计99
5.4.4　同交互100
5.4.5　简文案101
5.4.6　定制化103
第6章　情感化设计104
6.1　生活中的情感化设计105
6.2　产品中的图标情感107
6.3　情感化图标设计原则108
6.4　图标设计技巧111
6.5　改版产品实战115
第7章　列表设计119
7.1　为什么要使用列表119
7.2　列表类型120
7.2.1　功能列表120
7.2.2　内容列表121
7.2.3　列表浏览的交互模式126
7.3　使用列表时遇到的问题129
7.3.1　缩略图129
7.3.2　缩略图的比例132
7.3.3　信息布局132
7.3.4　对齐间距134
7.3.5　分割线136
第8章　轻量化设计140
8.1　什么是轻量化设计141
8.2　为什么要轻？141
8.3　产品中的轻144
8.4　如何做到轻146
第9章　品牌设计150
9.1　品牌战略的巨头150
9.2　产品即体验152
9.3　产品中的品牌设计153
9.4　品牌提升技巧157
第10章　聚焦设计的3大原则161
10.1　沉浸式设计162
10.1.1　心流理论162
10.1.2　沉浸体验的理解163
10.1.3　沉浸体验的应用165
10.2　高效设计的10个原则167
10.3　简单思维171
10.3.1　三个维度172
10.3.2　用户不关心算法172
10.3.3　傻瓜式体验174
10.3.4　别让我思考176
10.3.5　生活中的简单事例177
第11章　设计师的6个禁忌179
11.1　不要拿到需求就直接做179
11.2　不要忘了你才是设计师181
11.3　不要让用户只记住你的设计182
11.4　不要只顾着埋头苦干184
11.5　不要随波逐流185
11.6　不要认为团队缺你不行186
第12章　用户体验场景188
12.1　用户体验场景的理解188
12.1.1　以用户和产品为中心189
12.1.2　场景类型189
12.1.3　产品中结合场景的实例190
12.2　解构用户场景192
12.2.1　Who：用户193
12.2.2　Where：空间193
12.2.3　When：时间194
12.2.4　Why：动机194
12.2.5　Service：服务195
12.3　场景中的情境类型196
12.3.1　环境情境197
12.3.2　人文情境198
12.3.3　特殊情境200
12.4　用户场景的匹配204
12.4.1　正确匹配204
12.4.2　配得不恰当205
12.4.3　匹配错误206
12.4.4　产品中的场景匹配206
12.5　产品设计与用户场景的结合209
12.5.1　基于对象209
12.5.2　匹配情境210
12.5.3　触发行为212
12.6　测试验证产品的使用场景213
12.6.1　产品测试要点213
12.6.2　狐首改版测试验证场景案例216
第13章　团队管理219
13.1　团队管理工作219
13.1.1　人才招聘220
13.1.2　扮演角色221
13.1.3　管理分权222
13.1.4　公开激励222
13.1.5　专业学习223
13.1.6　自我成长224
13.1.7　跨部协作224
13.2　激励点心225
13.2.1　独立对接项目需求226
13.2.2　分享互动学习体系226
13.2.3　工作环境227
13.2.4　晋升通道227
13.2.5　企业文化227
13.3　诊疗团队的疑难杂症228
13.3.1　伪需求229
13.3.2　运营需求232
13.3.3　设计规范233
附录　设计师独白238