楔子 保险战争，狼烟四起/1第一章 竞争与竞争力/17 第一节 保险企业的综合竞争力评价/17 第二节 寿险公司综合竞争力排行榜/21 第三节 财险公司综合竞争力排行榜/32第二章 保险公司的战略选择/42 第一节 历史借鉴与战略选择/42 第二节 战略选择的若干模式/51 第三节 战略导航，规划先行/60 第四节 保险行业的人才困局/68第三章 寿险公司的行动方略/75 第一节 寿险营销五步推动法/75 附录A 主管收入模型1（以某大寿险公司2003年版《基本法》为例）/83 附录B 主管收入模型2（以某大寿险公司2003年版《基本法》为例）/84 附录C 《前程规划承诺书》/86 附录D 《行动纲领承诺书》/87 第二节 搭建合理的组织架构/88 第三节 复制增员系统，复制成功/97 第四节 正确处理内外勤的关系/103第四章 解密友邦中国攻略/112 第一节 历史回放：友邦发展史/112 第二节 中国脚步：受限的翅膀也要飞/117 第三节 下步战略：友邦中国新挑战/126 第四节 核心启示：回归价值的有效发展/132第五章 拯救AIG/135 第一节 保险帝国/136 第二节 政府接管AIG/142 第三节 致命的流动性危机/151 第四节 AIG的未来/157第六章 解读新华速度/164 第一节 新华十年足迹/165 第二节 新华的经营哲学/175 第三节 战略制定的方法论/180 第四节 关国亮，瑕不掩瑜/187第七章 保险之战的典型战略/194 第一节 保险战之硬球战略/194 第二节 保险战之曲线球策略/200 第三节 新兴险企的经典策略/206第八章 逆向思维谋生机/215 第一节 另类选择，到西部淘金/215 第二节 跑马圈地、以快制胜的误区/218 第三节 市场低迷，勇于卖投连/222尾声 转型，必然的选择/227附录A 中资寿险公司综合数据表/237附录B 外资寿险公司综合数据表/240附录C 中资财险公司综合数据表/243附录D 外资财险公司综合数据表/245