第一章 大象的新舞步 5
全新的蓝色巨人 5
读懂IBM的财务报告 6
财务数字后面的转型故事 7
业务组合杠杆的魔力 9
IBM的转型之旅 10
转型两部曲 10
全球整合企业，理想与现实之间 12
IBM的转型方程式 13
向高价值业务转移 13
投资于高成长领域 14
转变运营模式 15
构建转型的软基础 17
第二章 与大象共舞 19
转型的前夜 19
压力和挑战 19
产业结构的深层变革 20
探讨中国企业的转型模式 21
小结：中国企业转型的基础，是建立基础管理的框架 23
第三章 企业转型战略 26
在IBM学会战略思维 26
如何清晰地思考 26
结构化的方法论，是战略思考的基础 29
建立宽广的战略转型视野 30
战略规划，引领转型 33
IBM战略规划的“金牌法则” 33
分析差距，引领变革 37
如何规划和管理新兴业务 39
小结：走出战略的误区 42
第四章 创新商业模式 45
商业模式为王 45
战略 vs 商业模式 46
IBM卖马桶吗 47
向服务转型 49
服务转型路线图 50
从产品服务化，到服务产品化 54
第五章 优化运营模式 57
面向执行的绩效管理 57
卓越执行，始于计划 57
建立执行的管理系统 59
用绩效管理推进执行 61
客户导向的营销体系 64
市场营销系统，转型的引擎 64
整合传播营销的威力 67
销售有道 71
以客户为中心的矩阵式管理 73
让客户满意的秘诀 75
农夫模式和猎人模式 77
转型驱动的人才培养 78
IBM人的“童子功” 78
职业经理人做什么 82
随时随地的面试官 85
做一名出色的教练 87
小结：关注组织、流程和能力，形成客户导向的运营体系 89
第六章 领导力升级 92
塑造卓越的领导力 92
领导与管理的平衡之道 92
IBM的转型领导模式 94
领导者的使命 96
为转型，培养领导梯队 96
领导者的首要任务是带团队 99
小结: 领导力转型，贯穿中国企业转型的始终 103
第七章 企业文化的转型 104
以人为本，IBM的传统价值观 104
转型，从改变企业文化开始 107
价值观还是企业文化 107
突破转型的软壁垒 108
让行动引领企业文化 109
小结：构建具有普世价值的企业文化，是中国企业转型的当务之急 111
第八章 企业级的持续创新 113
创新之道 113
IBM的经验 113
创新组合拳 115
让创新精神融入DNA 116
创新的文化 116
创新脑力大激荡 118
向IBM学习创新管理 119
小结：创新，关乎中国企业的未来 121
第九章 下一个时代的开启 123
平坦世界中的真实游戏 123
全球企业，开始还是终结 123
学习IBM, 但不必成为IBM 125
从物联网，到新能源 127
人类社会的大变局 128
小结：企业转型，以终为始 130
我为什么写这本书（代后记） 13