推荐序
前言
第一章 全面认识产品管理
第一节 业界常见的产品管理问题//004
问题1 按照错误的需求开发产品
问题2 试图让一个产品具备太多功能
问题3 不断修改
问题4 功能部门拒绝放弃对产品和项目的控制
问题5 产品经理推动全流程的工作时缺乏组织支撑
问题6 缺乏体系，好的产品依赖好的产品经理
第二节 勾勒产品管理体系的整体框架//009
产品管理的概念
产品管理的战略、组织和流程框架
第二章 从八个维度做好产品需求管理
第一节 分析和研究客户需求的方法
要素1 价格
要素2 可获得性
要素3 包装
要素4 性能
要素5 易用性
要素6 保障
要素7 生命周期成本
要素8 社会可接受性
八个要素分别包含了多个子要素
第二节 八要素法的应用
第三节 产品需求管理需要一套系统方法
了解市场需求从多方面收集原始客户数据开始
需求管理八要素法与QFD 的配合使用
收集原始客户需求数据的常用方法
解释、分组客户需求的原始数据，并定义各组权重
对客户需求进行排序
第四节 将客户需求分级的意义
第五节 市场调研如何操作才能保证效果
市场调研的主体是企业的资深人员
要选择合适的市场调研渠道
策划和制定市场调研的具体方案
如何获得真实的信息
第六节 产品需求的来源
第七节 需求分配中的流程、团队和渠道
第八节 需求验证防止错误认知客户需求
内部验证外部验证
向华为学习卓越的产品管理
第三章 产品规划管理实现效益最大化
第一节 产品规划的流程
产品规划流程概要
组织和运作模式（团队）
产品规划和产品开发的关系
产品规划和部门规划的关系
产品规划和绩效管理的关系
第二节 产品平台的定义和规划//072
产品平台的定义
产品平台的重要性
产品平台的梳理和规划
第三节 产品规划和技术规划的关系
技术规划的概念
技术规划的流程概要
产品规划和技术规划的关系
第四章 产品开发管理
第一节 集成产品开发管理体系的基本思想
新产品开发是一种投资行为
市场成功是检验产品开发成功与否的唯一标准
高效的产品开发需要跨部门、跨系统的协同工作
产品开发流程要在非结构化与结构化之间找到平衡
改造产品开发流程需要整个公司的变革
第二节 IPD 流程简介——“两个团队，一个流程”
IPMT 和PDT
产品开发流程
第三节 PDT 经理和产品经理的分工与配合关系
PDT 经理vs 产品经理
产品经理在IPD 流程中的两个关注重点
IPD 体系的矩阵组织架构
第四节 IPD流程的层次
第五节 IPD各阶段的输入/ 输出
第六节 IPMT 依据产品的业务计划书进行决策
业务计划与项目计划的关系
业务计划与营销计划的关系
业务计划书的构成
第七节 产品开发的决策评审会议
IPMT 会议管理
决策评审及其流程
第八节 产品开发中的项目管理模式
IPD 产品开发流程和项目管理的关系
IPD 产品开发中的项目计划
“渐进明细”原则
第九节 IPD 体系的推行和变革管理
变革管理的三大内容
IPD 变革项目如何顺利推行
流程如何裁剪
第五章 产品上市管理左右企业利润/
第一节 产品上市时间是对利润影响非常大的因素
第二节 产品上市阶段产品经理的职责
宏观上一手软，一手硬
微观上星火燎原
第三节 产品上市涉及的活动
产品命名
受控宣传和受控销售
用户试用
第四节 产品发布流程
第五节 产品上市案例分析
新产品上市的“一五一”
产品销售“一纸禅”
第六章 产品生命周期管理
第一节 产品生命周期管理概述
第二节 产品生命周期管理的主要工作
第三节 产品经理负责的产品生命周期管理
第四节 产品退市管理和生命周期切换
产品退市管理
新老产品生命周期切换
第七章 产品经理如何管理整个产品团队
第一节 产品管理的组织架构
产品管理的矩阵架构
矩阵架构的管理难点
第二节 产品经理需要掌握的沟通技巧
将心比心
与领导沟通
第三节 产品经理如何有效激励团队成员
描绘产品愿景，赋予团队神圣使命
树立竞争对手，激发成员求胜的欲望
规划成员职业方向，激发成员进取心
有效运用绩效管理机制激励员工