译者序
致谢
前言
第1章产品与质量：现状如何 / 1
未来趋势：人口增长与“品位” / 4
质量提升的例子 / 6
制造质量之外 / 11
全球竞争 / 12
展望未来 / 13
第2章在提高产品质量中遇到的问题：思想狭隘和短浅之见 / 15
思考、解决问题以及质量 / 17
根深蒂固的传统 / 22
经济理论的缺憾 / 26
变化中的设计本质 / 27
不断提高的创造力和革新力 / 33
第3章性能、成本和价格：这个实惠吗 / 37
量化性能 / 39
成本和价格的复杂性 / 43
性能与成本的平衡 / 45
为什么出现问题 / 48
第4章适合人类：产品适合人使用吗 / 53
人体适合度 / 57
感觉适合度 / 61
认知适合度 / 65
复杂性 / 70
安全和健康 / 73
第5章工艺：制造者的乐趣，也是使用者的乐趣 / 77
为什么我们关心产品工艺 / 79
工艺带来的愉悦感和自豪感 / 81
行业和文化问题 / 84
工艺的本质 / 88
几条建议 / 91
第6章产品、感情和需求：是爱，是恨，还是空谈 / 97
情绪如何起作用 / 100
人类情绪的复杂性 / 102
情绪反应的多样性 / 106
情绪的机制 / 108
人类的需要 / 110
需求和情绪 / 113
发现需求 / 120
第7章美感、优雅和成熟：在经验中凝聚出的智慧 / 125
美感与工业产品 / 128
简略的工业设计的背景介绍 / 131
优雅和成熟 / 135
产品形式和作用 / 140
当今美学的几点思考 / 143
第8章象征意义和文化价值：我们是谁 / 149
产品、象征意义和文化 / 152
产品和国家文化 / 154
产品和亚文化 / 158
全球化和文化 / 161
第9章环境制约：产品适合有限的地球资源及其居住者吗 / 167
巨大的难题 / 169
工业产品的角色 / 171
问题的原因 / 173
对改变的回应 / 175
革命性的方式 / 178
冰山 / 182
规定和法律 / 184
现在应该如何应对 / 188
第10章结语：我们学到了什么以及我们前进的方向在哪里 / 191
注释 / 197
作者推荐阅读材料 / 205
作者简介 / 209