总　序（杨斌）
译者序（徐中）
前　言
第1章　一种新的领导方式 /001
什么是领导力？领导者—追随者之间的关系｜002
我们为什么需要这本书｜005
谦逊领导力的独特之处在哪里｜013
谦逊领导力案例｜014
案例1-1 在组织顶层建立团队责任机制｜015
案例1-2 层级关系的个人化｜016
案例1-3 创业公司如何为管理者授权赋能｜017
案例1-4 安全重于产量｜020
案例1-5 外科医生如何建立信任和开放｜021
我们在争论什么｜022
小结及行动计划｜024
第2章　从文化角度定义关系层级 /026
关系是什么｜027
四级关系｜028
个人化程度是不同关系层级的核心区别所在｜029
-1级关系：负向关系｜031
1级关系：交易型、官僚化和“职业性”的关系｜033
2级关系：把对方看作一个整体的人｜039
3级关系：亲密和情感依恋，友谊与爱｜043
小结与结论｜046
第3章　政府治理中的谦逊领导力：新加坡的故事 /048
历史概述｜049
意外发现｜052
新加坡故事教给我们什么｜056
第4章　一个医疗中心如何转型为2级关系文化 /058
建立新的契约｜059
选择改变的方法｜061
让董事会和高管参与进来｜062
实施这一系统并看到结果｜064
我们从这场转型中学习到什么｜069
第5章　美国军队中的谦逊领导力 /071
案例5-1 核潜艇上的故事：让追随者转变为领导者｜072
案例5-2 雷鸟与牵引技术：高绩效如何依赖于高度
的相互信任｜079
案例5-3 通过清晰的共同目标建立2级共同责任感：
北极星导弹项目的故事｜082
案例5-4 海军上将的谦逊领导力案例｜087
小结与结论｜090
第6章　当谦逊领导力的发展遭遇挫折 /093
案例6-1 层级制如何破坏2级关系：布里安的故事｜094
案例6-2 好的意图，透明性和意外的结果：
BCS的故事｜099
案例6-3 2级关系的悖论—个人而非组织的稳定：
汽车设计的故事｜105
案例6-4 新CEO的影响｜109
小结与结论｜115
第7章　谦逊领导力与未来的职场 /117
谦逊领导力关乎背景和过程，重于内容和专长｜118
谦逊领导力必须面对部落文化的挑战，建立不受无意识偏见束缚的关系｜121
谦逊领导力必须挑战个人对权力的滥用｜123
谦逊领导力将帮助团队更具灵活性、适应性和合作性，能针对员工、利益相关者和客户，采用不同的领导方式｜125
谦逊领导者必须不断地重新思考，在不断变化的全球化世界，如何建设关系和团队｜127
随着组织的地理位置越来越分散在全球各地，谦逊领导力不仅包括真实的现身，也包括虚拟的在场｜129
小结与结论｜132
第8章　谦逊领导力需要增强“软性面” /136
聚焦于团队合作及体验式学习｜137
案例8-1 让组织“竖井”一起合作的过程｜140
案例8-2 马萨诸塞州奥特朋协会的组织过程改进｜142
团队成长与发展｜145
让团队动力成为领导者的核心责任｜146
小结与结论｜148
第9章　个人化关系：建立2级人际关系 /151
第1部分，阅读和反思｜152
练习9-1 阅读｜152
练习9-2 个人反思｜155
第2部分，有计划地设计工作关系｜156
练习9-3 分析当前的人际关系：工作角色地图｜156
练习9-4 设计你的工作关系，并准备升级这些关系｜158
第3部分，提高行为技能｜159
练习9-5 通过询问或坦诚揭示（任何一种方法都能起作用）
谈话中发生的每件事来建立个人化关系｜160
练习9-6 同理心互动：一个真正的挑战，很难做到，
但大开眼界｜162
练习9-7 回顾工作角色地图，挖掘同理心，在工作中
变得更加谦逊｜163
小结与结论｜165
致　谢 /168
参考文献 /172