序言
Part 1 有备无患——做好面试前准备
第 1 章 做好招聘准备
第一节重新认识招聘
第二节制订招聘计划的三大原则
第三节职位分析是面试官的基本功
第四节职位分析的核心内容
第五节搞定职位分析的三大方法
第六节影响招聘的七个因素
第七节面试官要面对的七大招聘问题
第 2 章 人才在哪里？
第一节80后、90后喜欢什么样的招聘信息？
第二节招聘文案怎么写才吸引人？
第三节招聘信息发布渠道
附录：天成招聘机制
第四节如何在网上发布招聘信息？
第五节与猎头合作
第 3 章简历！简历！
第一节如何增加简历投递量？
第二节如何高效筛选简历？
第三节辨别简历信息真假
第四节从简历中发现人才
Part 2 正式面试——确定你想要的人
第 4 章 面试流程与技巧
第一节如何拨打邀约面试电话？
第二节面试如何组织才有效？
第三节面试“面”什么？
第四节面试的方法
附录：某公司招聘流程
附录：智翔公司招聘面试性格测试评分表
第五节面试官招聘注意事项
第六节面试官电话面试技巧
第 5 章 面试官要善于提问
第一节面试官提问技巧
第二节巧妙把招聘要求包含在提问中
第三节把考察内容隐藏在提问中
第四节面试官怎么谈薪资
第 6 章 做现场的控制者 / 111
第一节营造面试氛围
第二节面试现场控制
第三节面试官面试时的心态控制
第四节控制提问气氛
第五节提问与回答的博弈
第 7 章 面试是一场心理博弈
第一节面试官要懂心理学
第二节面试官的九大心理陷阱
第三节面试官也要懂点读心术
第四节与优秀人才的心理博弈
第五节面试官的面试心理分析
第 8 章 把握应聘者心理
第一节读懂应聘者的身体语言
第二节面试官如何看透人心？
第三节掌握应届毕业生心理
第四节巧妙地向应聘成功者暗示
Part 3 面试结束——入职与试用
第 9 章 对人才信息的确认
第一节精准筛选人才
第二节人才背景调查
第三节招聘效果的评估意义
第四节招聘效果的评估诀窍
第 10 章 新员工录用
第一节新员工入职
第二节新员工培训
附录：天成教育集团新入职员工培训内容
第三节新员工试用期管理
第四节如何签订试用期劳动合同
Part 4 能力提升——面试官的自我修炼
第 11 章 如何做一个优秀的面试官
第一节面试官的自我修养
第二节建立完善的招聘体系
第三节面试官招人技巧
第四节关心应聘者的梦想
第五节招聘中的法律风险及防范
第 12 章 世界500强企业的面试经典案例
第一节世界500强企业的面试流程
第二节世界500强企业的经典提问
第三节世界500强企业的经典笔试
第四节世界500强企业的选才规则
附 录