顾客为什么购买: 新时代的零售业圣经 豆 8.0分

资源最后更新于 2020-08-17 14:41:39

作者：帕科•昂德希尔（Paco Underhill）

译者：刘尚焱

出版社：中信出版社

出版日期：2004-01

ISBN：9787508600932

文件格式： pdf

标签： 营销 顾客为什么购买 商业 销售 心理学 管理 购物 电子商务

简介· · · · · ·

到底是什么触发人们的购买欲？顾客又是如何改变商店？为什么网上购物不会取代大型购物中心？本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答！消费行为学家帕科·昂德希尔，是一家研究公司的CEO，其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”，他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者，分析购买行为与消费心理的搏奕关系，花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动，凭借着自己福尔摩斯般的精确推理，为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。

对于从事零售和市场营销的人员,《顾客为什么购买》不愧为一本很有新意的实战指导书！