服务的细节: 让顾客爱上店铺1•东急手创馆 豆 6.8分

资源最后更新于 2020-08-17 14:42:17

作者：和田谦二

译者：党蓓蓓

出版社：

出版日期：2012-01

ISBN：9787506044080

文件格式： pdf

标签： 日本 商业 零售 经营管理 服务的细节 和田谦二 经管 2012

简介· · · · · ·

《服务的细节:让顾客爱上店铺1•东急手创馆》内容简介：30年前开始的长尾理论，为了一个顾客而进货，店员过剩的知识便是商店的个性，只有通过实际触摸，才能给出提案，零售业的复活，手创馆的复活。