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标签名:
卓越客户服务
出版日期:
2012-01
骑着轮子奔跑: 一个超越服务边界的商业传奇（美国明星企业赞恩自行车连锁店，一个不断刷新行业规则、创造客户惊奇体验、重塑客户生命周期的商业典范。其独特的营销模式被全球多家著名高校选为经典教学案例）
评分:
7.9
