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标签名: 服务管理

专业服务公司的管理 — 出版日期: 2009-01

专业服务公司的管理

评分: 9.4

客户服务: 面向21世纪的客户服务指导手册 — 出版日期: 2009-01

客户服务: 面向21世纪的客户服务指导手册

评分: 8.1

金牌标准: 丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验 — 出版日期: 2009-01

金牌标准: 丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验

评分: 8.1

超级客服: 成为超级客服的52条黄金策略 — 出版日期: 0000-01

超级客服: 成为超级客服的52条黄金策略

评分: 7.2

服务的品质是什么: 服务制胜的秘密武器 — 出版日期: 2011-01

服务的品质是什么: 服务制胜的秘密武器

评分: 6.5