中文版序
译者序
前言
第一篇 基本问题
第1章 有关专业服务公司的一些基本问题
第2章 专业服务公司的生命周期
第3章 盈利：健康因素和保健因素
第4章 解决授权不足的问题
第二篇 关于客户
第5章 如何制定整体的业务发展计划
第6章 倾听客户
第7章 工作质量高不代表服务质量高
第8章 服务质量管理系统
第9章 针对现有客户开展营销
第10章 客户如何做出选择
第11章 吸引新客户
第12章 如何管理营销工作
第三篇 关于人力
第13章 关注自己的资产
第14章 如何扩充人力资本
第15章 缺乏动力的危机
第16章 工作分配系统的重要性
第17章 合伙制的含义
第18章 如何克服人力危机的挑战
第四篇 关于管理
第19章 公司领导如何发挥自己的作用
第20章 如何制定公司战略
第21章 速成策略
第五篇 关于合伙
第22章 如何评估和辅导合伙人
第23章 合伙人薪酬分配的技巧
第24章 合伙人薪酬分配的模式
第25章 分割馅饼
第26章 合伙人治理
第六篇 关于多地点
第27章 单一公司
第28章 “猎人”公司和“农民”公司
第29章 做好网状系统工作
第30章 创建合作型公司
第31章 协调不同行业专业组
第七篇 最后几个想法
第32章 资产管理
参考文献