序
第一篇 从零开始建社群 / 1
第一章 明确定位 / 3
一、我要建社群 / 4
（一）社群的类型 / 5
（二）我的初心 / 6
（三）我能做什么 / 6
二、谁是我要找的人 / 10
（一）他们在哪 / 10
（二）我们要一起做什么 / 11
三、精细我的社群 / 13
（一）确定社群标签 / 13
（二）差异化定位 / 15
（三）哪些做法能确保持续提供社群价值 / 17
第二章 全面准备 / 21
一、打造专属资源库 / 21
（一）寻找资源的九条途径 / 21
（二）智囊团组建三原则 / 23
二、玩出好内容 / 26
（一）社群分享周计划表 / 27
（二）五种玩法激活日日分享 / 31
第三章 精准吸粉 / 35
一、内容营销 / 35
（一）内容营销渠道 / 35
（二）内容营销的五个要点 / 37
二、宽严有度巧留人 / 41
（一）入群指引三步走 / 41
（二）共享：社群资源地图 / 44
第二篇 360 度实现高黏度 / 45
第四章 引爆话题：小白 PK 大咖 / 47
一、如何引爆话题 / 47
（一）找到合适的切入点 / 47
（二）三招拆解大话题 / 54
（三）延续话题的方法 / 58
（四）跑题如何拉回来 / 61
二、规范流程，交流有序 / 62
（一）破解话题交流九大难题 / 63
（二）定制主题的三个步骤 / 64
（三）话题有序交流的五个环节 / 67
三、如何吸引新人参与 / 70
（一）建立关系 / 71
（二）预告社群活动信息 / 72
（三）分享群员的成长故事 / 73
（四）@新人问想法 / 73
（五）及时回应与点赞 / 74
（六）关注新人近况 / 74
四、如何提升老群员参与度 / 75打造有吸引力的学习型社群
（一）定期清群 / 76
（二）探讨相关的社会热点 / 77
（三）私聊询问近况 / 78
（四）邀约分享擅长话题 / 78
（五）邀请做记录整理 / 79
（六）邀请担任管理员 / 81
第五章 线上线下联动 / 83
一、线上线下如何联动 / 84
（一）线下活动流程与指南 / 84
（二）线上策划、报名和分工 / 89
（三）线下交流，线上回放与跟进 / 90
（四）流程打造影响力 / 95
二、用项目管理的方式打造线下活动 / 98
（一）自荐加评估，选对活动负责人 / 98
（二）活动准备的 10 个细节 / 98
（三）活动实施推进表 / 101
（四）活动后跟进的五个关键点 / 102
三、线下派对：中国培训师沙龙周年庆 / 106
（一）申办城市 PK 与跨地域合作 / 106
（二）聚焦主题与跨界知识整合 / 107
（三）线上线下持续互动 / 109
第三篇 社群的知识管理与变现 / 111
第六章 知识管理，知道两点就够了 / 113
一、社群做知识管理的四大理由 / 113
（一）成为有料的社群 / 113
（二）快速抓取信息 / 114
（三）有效利用碎片化时间 / 114
（四）增加社群出镜率 / 114
二、社群知识管理五大步骤 / 115
（一）区分信息和知识 / 115
（二）知识的提炼整理 / 116
（三）知识的分类存储 / 116
（四）知识的分享和推广 / 118
（五）知识的运用与创新 / 118
第七章 记录如何整理 / 121
一、三招让记录整理变精华 / 123
（一）清除干扰信息的小窍门 / 123
（二）自下而上的整理顺序 / 126
（三）摘要提炼的三个关键点 / 127
二、活动回顾怎样才能出彩 / 128
（一）思维导图做骨架 / 128
（二）笔记录音填内容 / 132
（三）照片补充吸眼球 / 133
第八章 记录保存 / 135
一、为记录找个家 / 135
二、图像资料处理原则 / 136
三、便于阅读的三个细节 / 137
第九章 知识如何变现 / 139
一、知识变现的方式 / 139打造有吸引力的学习型社群
（一）直接变现方式 / 139
（二）间接变现方式 / 141
（三）更开放的变现思路 / 142
二、会员付费制的运作方法 / 144
（一）社群为什么要收费 / 144
（二）社群付费制的分类 / 144
（三）会员付费制的运作要素 / 145
三、打赏，最直接的变现方式 / 147
（一）为什么要打赏 / 147
（二）如何运用打赏变现 / 148
四、选择优质的附加产品 / 149
第四篇 社群的持续发展生态 / 151
第十章 一群人走得更远 / 153
一、群管就该这么找 / 154
（一）谁可以当群管 / 154
（二）群管如何招募 / 155
（三）群管怎么当 / 158
二、手把手教你做群管 / 160
（一）师徒见面三件事 / 160
（二）学习《群管手册》 / 161
三、自动自发的群管 / 163
（一）群管的动力是什么 / 163
（二）拿什么激励群管 / 165
第十一章 形成社群的良性发展机制 / 171
一、群管如何有效沟通 / 171
（一）群管值班交接 / 171
（二）群管周例会 / 173
二、群管怎样新老交替 / 177
（一）轮值和休假制度 / 178
（二）师傅示范加辅导 / 178
（三）群管评优流程 / 179
三、社群的领导梯队建设 / 181
附录 / 185
附录 A 沙龙群规（2015 年 12 月 15 日版） / 185
附录 B 沙龙大事记 / 187